热血复古传奇

据悉，基于服务模式的创新，梦想乐园打开了中国网游销售市场的大门。《传奇私服》成立之初，中国页游销售市场尚未成型，没有成功的产品，没有成功的企业，也没有成熟的运营思路，对于年轻的梦想乐园来说，既是机遇，也是挑战。前期经过缜密的市场调研，梦想乐园将创新点锁定在渠道突破上。针对网吧实现用户快速增长的重点，利用自建的全网营销系统“e售”，实现用户信息流与变现流的高效流通。在这一技术创新的赋能下，2002年，《复古传奇》同时在线用户数突破70万。数据显示，当时中国网民规模达4800万，《复古传奇》累计用户数突破2000万。这意味着，平均每2.4个网民中，就有一个是《复古传奇》的玩家。 自建的电销系统，高峰时期每天的资金流可达数千万，让盛趣的做法成为了所有网游公司模仿的对象，也间接激活了整个游戏制造业。

制度创新让梦乡为行业树立了服务标准。或许如今7x24小时客服对你来说已经是家常便饭，但在《复古传奇》上线初期，游戏行业是服务业的理念在游戏行业中根本没有出现。卖产品是大多数企业的观点，但梦乡清晰地意识到，页游的本质就是提供服务，而如何提供好的服务才是游戏成功的关键。遵循这一理念，梦乡在实践过程中摸索出了一套行之有效的质量管理体系，并不断完善。最终，梦乡不仅是全国之一家提供7X24小时 *** 客服热线的互联网公司复古传奇，也是之一家让客服中心采取主动服务的公司。通过客户回访、 *** 访谈、玩家调查等方式，我们可以了解客户对游戏的满意度，以及对企业形象的认知。最终，这些服务数据也将成为优化游戏、提升企业管理能力的重要数据。

基于知识产权管理的创新，梦乡也为产业环境的改善做出了贡献。企业在发展壮大的过程中，有时候并不完全靠自身的发展，而是靠产业环境的不断改善，尤其在游戏这样的新兴产业中，不规范行为层出不穷。以《复古传奇》为例，网络黑客入侵、致命BUG、私服、外挂、版权纠纷，每一次危机都有可能将公司推向深渊。在没有借鉴对象，甚至没有法律法规可依的情况下，梦乡主动组建了更加专业的法务团队，开辟专线全力 *** ，通过与主管部门、法院、律师事务所的深入沟通，逐步推动游戏知识产权管理体系的完善。事实上，梦乡在《传奇私服》法律保护方面的各项举措都具有很大的示范和实践意义，为游戏企业的发展，特别是游戏产业的有序发展提供了丰富的经验和行之有效的方法论。

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