因不爱说话，职场冷淡：如何解决“被动沉默”

最近在看一本心理学的书，里面提到了一个词：“被动沉默”。

书中给出了一个例子：

小Y是一名三年级学生。 去年元旦同学聚会，大家欢聚一堂，谈天说地，但小Y却很难参与，即使是面对自己熟悉的话题。

小Y原本以为自己可以通过这次聚会认识更多的同学，甚至在听别人交流的时候，脑子里也已经积累了很多的意见和想法，可惜最后，她的“大脑剧场”“都是只有她一个人参加的独角戏，因为那些话她压根就没说，都烂在肚子里了。

长此以往，大家都觉得她很内向，自然不会向她请教交流，也很少会叫她私下活动。

因不爱说话，职场冷淡：如何解决“被动沉默”？

这听起来像是被孤立了吗？ 喜欢，但不一定是。

试想一下，如果在你的环境中，有这样一个总是很少说话的人，你会不会默认她是因为她性格喜欢独来独往，不喜欢交朋友，所以你不想让她难堪？

换回小Y的身份吧，每一个字到嘴边都要咽回去的经历，让她很郁闷。 再加上同学对她的称呼越来越少，她觉得自己成了生活中的“壁花”。

对于那些性格内向、交际“无能”、总是受到冷遇的人，我们统称为“壁花”群体。

回到正题，我不爱说话，有什么问题吗？ 当然不是，但问题是，小Y不是不爱说话，而是不敢说话。

别急着否认自己不是那种人，先来看看什么是“被动沉默”。

因不爱说话，职场冷淡：如何解决“被动沉默”？

01 什么是被动沉默：急于表达，又怕出丑

我想对你说我最深的话，但我不敢，以免你笑。 所以我嘲笑自己并开玩笑地打破我的秘密。 ——《飞鸟》

一位心理咨询师对被动沉默的表现得出以下结论：

当你开始在社交场合说话时，你往往会陷入紧张和焦虑，并且很在意周围的目光；

明明心里有很多想法和意见，但到了关键时刻，脑子一片空白，无法表达或不敢表达；

我特别渴望与人交流，认为这是一件好事，但就是做不到大方自然。

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在知乎的相关问题中，这类被动沉默的人群被概括为“他们大多情商足够，懂得人脉和沟通的重要性，知道如何‘正确’沟通，但无法执行在生活中。 。”

相信很多人也曾预料到，相对于被动沉默，还有主动沉默。 严格来说，真正“不爱说话”的，是那些主动保持沉默的人。 他们不怕说话，但他们不想说：

内向性格研究专家苏珊凯恩将微软创始人比尔盖茨描述为一个内向的人。 芝加哥论坛报报道了凯恩的《安静：内向者在喋喋不休的世界中的表现能力》，她在其中写道：

“我们可以改变我们的性格，但只能在一定程度上改变。 无论比尔·盖茨如何努力磨练他的社交技巧，他都无法成为比尔·克林顿总统，后者花更多时间独处在他的电脑前。 不会是比尔·盖茨。”

这让我想起了我认识的程序员。 说话时脸红的“害羞”人确实很多，但沉默寡言、一鸣惊人的“内向”人也不少。 大多数时候，这种类人生物的表现力都很好，他们就是喜欢安静。

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被动沉默的人并非如此。 如果要用一个比喻来形容两者，那么主动的沉默就是知道Gucci好，但是有钱却不买； 被动沉默就是知道Gucci好，但是没钱买。

Gucci在这里指的是社会关系，金钱指的是信心和表达能力。

02 为什么我们被动沉默：三要素自检清单

这只鸟的翅膀上系着金子，再也飞不上天了。 ——《泰戈尔诗选》

在心理咨询师看来，被动沉默往往意味着人们经历了表达性创伤：

表达自己，但没有人注意；

经常被解雇或嘲笑；

总是被拒绝甚至被攻击。

一句话，被动沉默的原因在于：偶尔表达，经常质疑，总是攻击。

在我看来，这三句话都可以找到我们生活中的案例。

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表达了自己，但没有人注意：

我有一个同事C，年初他的部门并入了我的部门。 由于职位相似，我和C成了同一个团队的成员。

为了尽快拉近彼此之间的距离，加快磨合，我们把C拉进了原来的部门群。 群里的妹子很多，而且大部分都是活泼外向的，所以一有空，群聊就一直聊个不停。

C几次想说话，都没有人搭理她。 后来，她就不说话了。

其实大家并不是故意不理她，只是她偶尔说的一两句话，很快就会被淹没在汹涌的屏幕级聊天中。

但这是一个缩影。 当你在微信群里说话，被无视或直接禁言太多次，你就不想说了。 现实中也是。

我认为这也是一个提醒，对于那些话不多、偶尔说出来的人，需要更多的回应和鼓励。 这将为他们的表达打开一个窗口。

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经常被解雇或嘲笑的：

小时候，有一件事让我至今记忆犹新。

有一次，我和妈妈去菜市场逛逛。 在一家文具店门口，我们遇到了一位熟人，是一位阿姨，她也带着她的女儿。 当时阿姨很客气的说，你女儿真漂亮。 我妈妈回答说：

哪里哪里，你女儿漂亮，我女儿丑。

我知道妈妈说的也是客气话，但心里难免立刻难过起来。 我直接向妈妈表达了我的意见。 我说就算你客气了，也不能这样说你女儿。 你可以说你不漂亮，但你不能说你丑。 我会很难过。

那时我还在上小学。

而我之所以这么说，是因为我妈妈平时不是那样的，所以这种偶尔的行为让我很敏感。

如果是经常被否定的人，他们不会这样做，他们会习以为常，甚至认为自己真的就是否定人所说的那样。