如何学会和陌生人聊天？ 社会恐惧：请原谅我！

你在一家商店，发现只能与店员一对一结账，无法扫码支付；

你刚踏进电梯，一个素不相识但经常见面的邻居走进来；

你在餐厅认识了一个朋友和朋友的朋友，朋友一起吃饭去洗手间，就只有你和这个不认识的新朋友……

相信以上图片或许已经敲响了社会恐怖主义的警钟。 当我们不得不与陌生人交谈时，我们中的许多人都会感到恐惧、恐慌和尴尬。

但反过来想想，为什么我们现在这么不愿意和陌生人说话呢？

与熟悉的邻居热情打招呼，与常去的店员闲聊，与出租车司机一路闲聊……这些场景仿佛都变得遥远。

不和陌生人说话的原因可以一下子总结出来：陌生人可能具有威胁性，人们不想浪费时间聊天，陌生人不可信......

然而，阿信今天要推荐的一本书给出了完全相反的结论：陌生人并没有那么可怕天龙八部发布网，与陌生人交谈会给我们意想不到的力量。

这本书叫《陌生人的力量》。 在书中，作者乔·科恩引用了大量社会学、人类学、心理学等领域的前沿研究，证明在人类社会中，人类不仅仅因为进化而社会化。 ，也是因为擅长社交而进化而来。

《陌生人的力量》

乔·基翁

2022年12月 中信出版集团

害怕社会的朋友，看到这里不要逃。 本书不会强迫你去社交，而是告诉你，在这个相互猜疑的世界里，还是有与人交往的乐趣的。

人类天生喜欢同类

2018 年，一个有趣的消息是，英国任命了首位“孤独大臣”。 高级官员负责指导修复破裂的社会关系和增强社会凝聚力的政策。 原因是英国的一项研究发现，五分之一的英国人经常或总是感到孤独。

近年来，英国人还推出了“聊天咖啡馆”、“公交聊天日”等活动，都是为了让人们在咖啡馆、酒吧或公共交通工具中与陌生人聊天。 大多数参加的英国人表示：感觉很棒。

为什么会这样？ 为什么人们尽管有社交焦虑和恐惧，仍能从与陌生人交谈中找到乐趣？

这要从我们遥远的祖先说起。 人类祖先进化为对陌生人友好。

大约200万年前甚至更早，古人类就开始学习狩猎。 对古人类来说，肉富含脂肪和营养，但狩猎艰苦而危险。 开阔的大草原使它们容易受到掠食者的攻击，它们需要与大型猫科动物和鬣狗争夺尸体。 为了生存，古人类学会了团结。

150万年前，更聪明、腿更长、体型更大的直立人开始迁徙。 随着狩猎采集者人口的增长和迁移，与陌生人群体的接触不可避免地会增加。

由于食物总是有限的，地形复杂且未知，我们的祖先发现与陌生群体的冲突和领土争夺往往代价高昂。 因此，避免冲突，在群体内部建立友谊，形成互利共享的合作关系是有利的。

在漫长的进化过程中，人类天生喜欢自己的同类。

生物学家彼得里奇森指出，黑猩猩“看到另一只陌生的黑猩猩并产生恐惧、敌意和攻击性，而人类则不会，如果陌生人没有威胁，或者显然不是来自敌对阵营，那么人类就会将它们视为潜在的合作者。 “

那么人类如何识别陌生人是善意的还是敌对的呢？ 这个方法可能和你想的一样简单：见面打招呼。

哈佛大学人类学家 Joe 指出，问候仪式是“一种非常典型的互动，就像每个人都遵守一个共同的约定，这意味着‘嘿，我们现在要进行友好互动’，这可以让陌生人彼此亲近.

美国人类学家、历史学家和地理学家贾里德·戴蒙德在《枪炮、病菌与钢铁》中也描述了一个群体如何接受一个外国陌生人：

“为了缓和这种紧张的气氛，可以先让两个人坐下，各自先说出自己的名字，亲戚的名字和姓氏，说明他们是什么关系，然后划掉。看看是不是双方有共同的亲戚，这样一来，你们二人或多或少都有亲戚关系，没有理由互相攻击。

因此，人类总会喜欢自己的同类，而对于陌生人，我们会下意识地寻找共同点，消除威胁，发展潜在的好感。

为什么我们现在不喜欢和陌生人说话？

既然我们的祖先在进化过程中对陌生人很好，为什么我们在今天的环境下不愿意和陌生人说话呢？

《陌生人的力量》的作者乔·科恩引用了多位人类学家的观点，总结了几个原因，首先是因为城市的诞生。

几千年来，人类遵循着问候仪式、待客之道、谨慎对待陌生人，当然也不乏偶尔的暴力和流血事件。

随着城市的诞生，我们的生活不仅容纳了更多的陌生人，而且实际上是由陌生人的存在来定义的。

城市把人类永远置身于陌生人之中，数量多得数不胜数，让人类束手无策。 如果每个人都像以前一样认真对待身边的每一个人，人就会陷入常人无法想象的心态。

20世纪影响深远的城市社会学家欧文·戈夫曼提出了一个新的观点——“礼貌疏忽”。

礼貌的冷漠通常是城市街道上两个陌生人之间的一种沉默仪式，戈夫曼观察到路人彼此之间并非完全冷漠，许多人只是保持沉默以示礼貌。 这与其说是一种冷漠的表现，不如说是一种特殊的合作形式：互相帮助应对超载。

人们有很多方法可以放大礼貌的疏忽。 他们可能会后退让某人通过，或者他们可能会进行短暂的目光接触，或自动点头，然后低头看路。 和问候礼一样，客气疏忽是一种仪式性的礼貌，部分是人类的矛盾心理。

这种礼貌的疏忽是不是很眼熟？ 这就是我们很多人每天都在做的事情：我们对陌生人没有敌意，但我们也没有交流的欲望。

除了城市之外，技术还会削弱我们与现实世界中的人互动的能力，例如手机。

在社交场合，即使是小型智能手机也可能有害，因为它会引发心理学家所说的“缺席”状态。 也就是说，你在那里，但你不在那里。

心理学家 Ryan Dwyer 进行了一项研究，在与家人或朋友共进晚餐时，一些人将手机放在口袋里，而另一些人则将手机放在桌子上。 后者明显更不喜欢这顿晚餐，因为他们感到更加心烦意乱。

2015 年，皮尤研究中心进行的一项民意调查还发现，在 18 至 29 岁的年轻人中，近一半表示他们使用手机来避免与他人交流。

也许，你可以试着放下社交恐惧

为什么与陌生人交流如此困难和令人生畏？

与陌生人的完全疏远带来了自闭症的增加和社会信任的急剧下降，形成了恶性循环。

《陌生人的力量》作者提出了自己的观点：当一个孤独的个体走出个人世界，走进更广阔的人际世界，就是整个社会精神孤立困境解体的开始、社交恐惧和低信任度。

那么你如何开始呢？ 作者 Joe Keoan 也提供了一些技巧。

例如，在公共场所与陌生人的随意互动不会引起焦虑。

尤其是在公共场所我本沉默，当两个人关注同一件事时，社会规范界限就会消失——无论是一起目睹车祸、欣赏哑剧表演，还是看同一尊雕像。

再比如，如果你想和人聊天，你需要跳出框框。

如果你在一家你经常光顾的商店里，与店员聊天并问，“你好吗？” 店员说：“没关系，你呢？” 这是例行公事。

如果有人问“你好吗？”，而不是简单地回答：“还好”，你可以说“我给自己打了 7.5 分”，然后简单地解释一下。 也许你想聊天的人会对你给自己打分的原因以及评分标准是什么感兴趣，那么话题就开始了。

控制距离感是谈话中的另一个小技巧。

如果你在参观博物馆，走到一个正在看画的观众面前，脱口而出“你觉得这幅画怎么样”，很有可能会得到对方疑惑的目光。

而如果你站在对方旁边 30 秒欣赏一幅画，然后说话，很可能会开始交流。 因为你一直在对方身边，对方已经适应了你的存在，说话不会给人压迫感。

当今世界变化如此之快，在新环境中很容易感到害怕和孤独。

当我们谈论陌生人时，我们会觉得他们不友善，而当我们想与陌生人交流时，我们会感到压力更大。 但我们常常忘记，我们的朋友、伙伴或同事也曾是陌生人。 在恐惧和亲密的两极之间，我们与陌生人的关系不仅关乎个人，而且关乎整个社会。

让我们冲破层层壁垒，尝试与陌生人聊天。