公益传奇 湖南衡阳：文化旅游“火爆”

大雁到了南越就不南飞了，客人到了南越就不肯还了。第三届湖南省旅游发展大会在衡阳成功召开，向全国人民发出梦想之旅、文化旅游约的热情邀请。衡阳的美丽风景和美味佳肴被更多人熟知。在朋友圈和社交媒体上“称霸排行榜”、“出圈”。南岳衡山作为衡阳必去的旅游景点，随着旅游发展大会的推动，人气越来越高。

在南岳，有这样一位“金牌导游”——曾莲英。她是南岳区导游服务中心的导游。她还是第十四届全国人大代表、湖南省劳动模范。在谈及本次旅游发展大会期间南岳衡山发生的新变化时，她表示，南岳的文化、民俗、人文气息更加浓厚。

文化气息让游客流连忘返

南岳衡山的文化底蕴十分深厚。这里不仅有祝融放火、麻姑祭寿等传奇故事，还有无数古代文人墨客云游此地，留下脍炙人口的诗篇。千百年来，庄严的梵乐与人间烟火共存于同一座山上。佛教、儒教、道教在同一座寺庙 *** 存。南岳是一座从山中拔地而起的文化丛林。如何更好地传播南越文化，让更多的人了解南越、爱上南越，是曾莲英一直在思考、一直在做的问题。

“我是一名导游，也是土生土长的南越人，我有传播南越文化、讲好南越故事的责任感和使命感，希望越来越多的南越人能够参与进来，共同助力提升南越衡山的影响力” ”曾莲英说。

今年10月，南岳区烟草专卖局（分局）举办“南岳文化大讲堂”系列讲座，邀请曾莲英为零售客户讲授南岳地域文化、民俗风情。她用的是南粤烟草自主设计的“世界南粤”和“大美人”。以“盐城”、“南岳独秀”等系列文创产品为切入点，结合文创产品内容、历史典故、民俗风情等元素，引导零售顾客进行讲解和促销，使通过零售客户的介绍，消费者可以充分了解每件文创产品背后的文化故事和文化底蕴，将文创产品变成“活”起来的产品，让参与其中的零售客户。培训转变并成为南粤文化的传承者和推动者，在南粤烟草的鼓励和帮助下，参加培训的零售客户都掌握了拍摄视频和直播的技巧，现在都开通了自己的账号，拥有了自己的直播间。他们向全国各地的游客推荐和推广南岳，成为名副其实的品牌。被誉为“天下南岳推荐官”。

民俗风味让游客流连忘返

说到现在南岳区有哪些热门景点，古风时尚世界之旅南岳里一定榜上有名。这是根据南越本土文化和古屋独特风格修复而成的古集市，营造出沉浸在古瓦房的繁华景象。集“旅游+休闲+餐饮+文化创意+演艺”等多元化元素于一体，是一家以南岳特色“庙会民俗”为主题的美食综合体。

走进南月里，映入眼帘的是鳞次栉比的商店、石头铺成的街道、气势磅礴的表演、地道美味的美食……在不同的时间，还会有表演、杂耍、喷火表演等民俗非遗。制壶、铁花制作等文化遗产表演。漫步古墟，不仅能感受到千年前庙会的热闹，还能感受到现代科技拥抱古老风情的浪漫。

在这个古老的市场里，有这样一个零售终端，这是南越烟草为零售客户定制的仿古旅游终端。店内以非物质文化遗产南越庙会为主题，推出南越特有的平安灯、平安香等特色产品。它与南月里的古市场融为一体，相得益彰。

曾连英参观后表示：“这是一次‘火花碰撞’，相互赋能。将当地特色风光、文化内涵等元素融入烟草终端建设中，并以丰富的文创周边产品为支撑，这些新业态新场景能够增强游客特别是年轻消费者的参与感和体验感，让人们在精神和情感共鸣中更好地了解南越民俗文化，这不仅激发了文化旅游发展的新动能，也更好地促进了文化旅游的发展。整合文化旅游向更深层次发展。”

人情味，让游客满意而归

随着物质条件的改善和人们生活水平的不断提高，现代人对旅行的体验有了更高的要求。近年来，全国各地“网红”旅游城市频频在社交媒体上“出圈”。这与当地舒适的消费环境、热情好客的市民以及商户高品质、超值的消费体验密不可分，让中国人在旅行中倍感舒心。感觉温暖又温暖。

南粤烟草积极融入文化旅游发展趋势，携手景区附近零售客户，在店内设立公益服务区。不仅提供电子旅游指南地图、宣传手册、特殊邮戳和明信片，还提供旅游咨询、行李寄存、借伞、免费茶水等公益服务，让游客在需要帮助时得到快速便捷的答复，让每一位游客真切感受到南越人民的热情好客和纯朴民风。

南粤烟草还积极推进零售客户信用体系建设，引导零售客户规范经营行为，践行诚信经营理念，助力社会信用体系建设。零售客户积极参与旅游环境整治“雷霆行动”和诚信经营“红黑名单”，自主组织签署《诚信经营承诺书》。零售顾客按指纹组成“梅花图”，借梅花的美好寓意。该作品展现了诚信经营的决心公益传奇，在“青春南粤时代新风展”主题展上荣获时代新风奖，并被人民日报等多家 *** 媒体报道。同时，越来越多的零售客户正在使用商像汇通、双屏机等商品扫描工具，清晰标注产品价格并清晰标注实际价格，有效保障了消费者权益，让每一位参观者谁进店安心购物。放心消费。

如今，南岳文化旅游活动精彩纷呈，消费业态丰富多彩，文创产品时尚独特，旅游服务热情周到。这些新的变化，离不开每一位“南岳人”力量的智慧和贡献。

“悦”来“悦”得好，相见或不见，南岳恒山这座千年古山，将继续向世界各个角落发出热情的邀请，期待来自八方的美丽邂逅。 （供稿：张涛）