在你的日常工作中,你是否经常看到这样的场景:当你和同事讨论一个新的计划时,同事常常用他们想到的一个或几个实际操作中的难点来否定你的想法或计划?
在我自己的创业过程中,也经常遇到这样的场景。
之一个案例:当我和同事讨论运营方案并提出完整的运营思路时,有同事的之一反应是在具体运营中会遇到困难,说招聘专业运营人员非常昂贵且困难。这是单点发散思维,显然脱离了方案本身的讨论,进入了具体操作难点的讨论。这种情况的出现说明这位同事没有运用结构化思维,专注于解决方案本身,而是本能地想到了某个具体的难点。并从这一点出发,试图以特定的难度来否定一个完整的操作方案。
第二种情况:当我和合伙人讨论店铺的新客获取计划时,有人指出他们的店铺不需要吸引新客,因为他们的店铺客户是带着订单来的,订单不受店铺控制。这也与上述情况相同。并没有形成一个完整的吸引新顾客到店的思路。它只是用平常的工作常识或习惯来否定某项操作的大前提和计划。事实上,即使门店顾客带着订单前来,仍有不少顾客尚未完成交易。另外,网上私域有大量的客户,可以裂变成更大的客户,公域的客户也很多。
类似的案例还有很多,我就不一一列举了。它说明的是,单点思维或散点思维都会影响很多专业人士的认知,进而影响其职业生涯的发展。
只有培养结构化思维能力,才能消除阻碍职业进步的障碍。
今天我们将讨论结构化思维和实际应用。
1.结构化思维 vs 单点思维(分散思维)
为什么人们常常用单一的理由来否定整体计划?根本原因是两种思维方式(结构化思维和单点思维)的矛盾和冲突。结构化思维将事物视为整体,而单点思维只看到部分。分散思维是多个单点思维的物理组合,不形成内部逻辑关系。
结构化思维和单点思维的区别在于,前者是站在地上看天,后者是站在井里看天。
如果一个职业经理人只能站在井里看天,他的职业天花板就会很低,只适合做一些具体的操作性工作。
职业经理人如果能够脚踏实地,仰望天空,他的职业生涯天花板将会非常高。他们拥有更广阔的视野,加上扎实的实践技能,可以为所服务的公司创造更大的价值。
因此,年轻人必须学会掌握结构化思维的能力。很多职业经理人和年轻人因为没有接受过系统的学习或培训,就养成了单点思维(分散思维)的习惯。这对于他们未来的职业发展是不利的。
一般来说,企业高管由于地位较高,通常比下层管理者具有更强的结构化思维能力。或者反过来说,具有结构化思维能力的骨干更有可能晋升为企业高管。
当面对具有结构化思维能力的上级时,下级只从单一角度思考,两者很难有相同的认知频率。这样一来,此类下属的上升空间就会被压缩。
单点思维和结构化思维难以同步的原因也很简单。单点思维只见树木、不见森林是主要问题。就是当你从一个角度思考的时候,你可能会在自己的盲点与上级进行沟通。这个时候,使用消极的沟通就会暴露你的无知或者无知。随着时间的推移,你的无知将会伴随着消极的态度。将被标记。
职场单点思维的另一个致命缺点是很难制定建设性的计划。在制定内部项目计划或计划时,单点思考不足以产生引人注目的计划和计划。即使实施,也往往是一项行政计划。行政规划无法清晰表达新项目的核心逻辑和内涵。最后,当会议讨论计划时,会出现很多问题。
年轻人需要审视自己是否是单点思考者。如果是这样,你应该尽快学习和掌握结构化思维技能。
2. 根据MECE分类方法学习培养结构化思维能力。
1997年平安引入麦肯锡咨询服务时,麦肯锡推出了一门名为“金字塔写作原则”的课程。市场上还有很多培训机构还在进行这门课程的培训。
《金字塔写作原则》主要讲的是如何写PPT。其实简单来说,本课程主要涵盖三个主要方面:
1. 构建整个PPT。需要先制作轨迹图,将所有PPT页面的故事情节串联起来。
2.先结论。要求每页PPT的陈述要把结论放在标题中,然后二级和三级标题都需要给出明确的结论。
3. 根据 MECE 对洋葱进行分类和去皮。结论下面需要将洋葱逐层分类、剥皮。
所谓MECE,是指在分类时,重要的是分类之间是相互独立的,并且是整体详尽的。用当时的话来说,那就是:不多,不少,不重叠。
MECE这样的分类原理看似没什么深奥,但实际应用却没那么简单。特别是对于培养结构化思维能力,MECE非常有效。
根据笔者的经验,MECE有两种应用方式:
①自上而下的分类应用
②自下而上的分类应用
①自上而下的分类应用
企业制定战略规划或项目规划时,可以从企业高层向下进行规划。
这时,可以使用自上而下的分类来应用MECE。
例如,寿险公司在讨论战略规划时,需要做出战略方向选择。
目前,按照MECE分类,寿险公司有三个战略方向选择:线下发展(过去30年的方向)、线上+线下结合、线上。
寿险公司的高管必须了解这三种选择。如果不按照MECE分类,高层可能不会考虑研究三个不同方向的可行性。当然,根据以往的经验,自然会继续以线下模式发展。
在了解了根据MECE分类的三种不同选择后,寿险公司高管需要认真研究未来发展方向的选择。然后做出战略选择。
当然,在战略方向明确之后,比如公司选择线上线下结合,公司就需要对整个商业模式进行系统性的改造。这时就需要根据MECE逐层进行分解设计和规划。
这样才能系统地实现数字化、智能化转型。
另一方面,寿险公司的高层领导如果不了解MECE单职业,大多数人会把数字化智能化转型变成碎片化的、肤浅的、没有用的文章。
②自下而上的分类应用
自下而上的应用大多发生在企业更高领导以下的级别。他们不在公司高层,对公司发展的愿景有限。
然而,即便如此,每一个计划和计划都是一个学习的过程。只要您仔细应用 MECE 分类,您就会培养强大的结构化思维能力。
自下而上应用 MECE 的一个技巧是每次都努力向上分类,而不要只停留在这个级别。
将MECE分类进行到下一个层次,可以帮助下层管理者提高看待问题的视角,帮助他们探索所有的可能性,而不是停留在单一的点上看待问题和制定计划。
以上述寿险公司的发展战略为例。如果你是战略制定部门的负责人,当公司CEO让你起草战略计划时,你可以用向上的MECE分类,看看你是否已经穷尽了所有的可能性。从更高的层面来看现在的寿险商业模式,应该上升到公司运营领域。从业务分类来看,只有线下、线上线下结合、线上三类。通过这个分类,可以帮助企业在这三个领域进行商业模式和价值研究。并在此基础上提出战略选择建议。如果没有向上的MECE分类,我们就只能停留在目前正在从事的领域。这样一来,根本就没有任何转变。
再举个例子,一个商店,如果你想获得更多的新客户,你会怎么做?如果不进行向上的MECE分类,只能看到到店的人数。但如果我们按照MECE分类向上,我们至少可以看到两类:线下店内和线上获新客。其中,线下和门店都有成熟的获客方式。但线上部分需要系统化的运营,才能达到吸引新客、裂变的效果。因此,如果看不到上层的分类,店长只会继续通过传统的线下方式获客,而不会思考如何利用线上吸引新客、制造裂变。
总之,每个人都应该学会向上分类MECE,开阔视野,培养结构化思维能力,帮助自己的事业不断进步。
在深入细节的前提下,利用MECE分类可以形成结构化思维。在这种结构化的思维方式中,既能看到单点,又能看到全局,形成既全面又局部的全局思维。
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原文地址:《单点思维是年轻人职业进步的障碍》发布于:2024-11-06





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