单职业 经济参考网络

我是一个非常幸运的人，经历过中国游戏行业的端游、页游、手游的黄金时代。早年就职的几家公司都是快速成长的明星公司，运营着行业内的明星产品。端游和页游的月收入峰值都超过5000万元，运营的手游甚至长期霸占畅销榜，月收入轻松进入亿元俱乐部。

以上这些肯定不是一个人就能做到的，我恰好有幸在这些产品的运营团队里，我们只是做好了自己的部分单职业，完成了一个又一个的运营指标，所以收获了一些荣耀。

一直以来，我都在团队内部分享。2015年，我首次通过游戏葡萄（游戏行业商家垂直媒体）发表了自己在游戏运营方面的经验和感悟，出乎意料地收获了大量的转发和点赞，渐渐地在圈内小有名气。当我面对众多同行读者的提问时，我发现，行业内大多数人的困惑和痛苦，都是我曾经经历过的，这让我想起了自己职业生涯初期走过的弯路。

从工作第18个月开始，我开始独立负责业务，随着工作年限的增加，我从上级那里得到的建议大多是关于如何处理跨部门关系，纯粹从业务层面得到的指导越来越少……

经历过一些事情后，我渐渐发现，经营好人际关系虽然可以让我在职场上的地位很稳固，但对于解决问题总是帮助有限。一切都要靠自我探索和不断尝试。我很了解这种痛苦，那种想要把事情做好，结果却不如人意的痛苦。

很多时候，如果你努力了，用心了，拼尽了全力却还是无法取得更好的成绩，那么这很可能不是态度或资源的问题，而是能力的问题。就像打篮球一样，会打的人会省力很多，不会打的人心态积极，身体素质好，同样可以拼尽全力，但从表现和结果上看，往往不尽人意。

任何领域，想要取得更好的成绩，还是要靠专业能力。于是，我主动放弃了所有不能帮助我能力成长的东西，把几乎所有的精力都放在了和行业内外众多业务高手的交流、学习、共同成长上。天道酬勤，渐渐地越来越多的成绩让公司满意，渐渐地我对很多事情有了确认感，也渐渐建立了自己的知识体系。

到目前为止，我出的所有体验文章，从来没有提到过任何产品的名字（我不想借任何产品的光环）。在表达这些体验的时候，我始终牢记要总结出一些共同的规律，这些规律在端游、页游、手游三个时期都得到了验证，只有这样，它们才能经受住时间的考验，成为真正有价值的东西。

今天，我尽力从自己多年的商业积累中提炼出各种解决问题的方法论，列在这本书里，献给那些希望快速成长，但又比较迷茫的游戏行业运营者们。

我肩负着如此重大的任务——为业界写一本书。在动笔之前，我感到了很大的压力。但 创始人 Reid 曾经说过的话给了我一些信心：“如果你对自己发表的内容没有一点羞愧感，那你就等得太久了。它只要足够好，对人们有用就行。没有什么大秘诀。”

所以，我尽了更大努力，创造了一个最小可行产品（MVP）。

之一章 系统思考与表达，升级你的认知体系

清单思维是运营人员最重要的思维方式，一旦掌握了这种思维方式，任何复杂多变的工作都会变得轻松驾驭。本章通过一线业务场景，帮助你建立清单思维，让你的职业生涯受益匪浅。

第二章 活动设计就是用户行为设计

活动几乎是运营的一切，是生存之本。所有运营KPI（关键绩效指标）都是通过活动来实现的，在工作中权重更高。当我们拥有了顶层活动设计的思想，我们就能包揽整个互联网行业。

第 3 章：收入创造策略和基本商业规划技能

赚钱是企业的生命线，这一章讲的是我从事运营、研发以来，在营收方面积累的经验和感悟，告诉你如何有节奏地管理版本，如何在有限的用户量下创造产品收入。

第四章 用知识武装大脑，打造核心竞争力

通过一系列的案例，介绍经济学、心理学、行为科学的基础知识，并讨论如何将这些知识运用到自己的游戏开发和运营中。

第五章 运营就是更大化输出用户价值

运营的职责就是更大化输出用户价值。本章从五个角度分析了如何输出用户价值，介绍了从零开始搭建用户增长体系的思路，以及提升用户满意度的具体方法论。

第六章 沟通与协作：如何促进跨部门业务

从游戏上线场景出发，穷尽上线一款S级产品的整个业务清单，以及如何推进业务、做好沟通协作、科学提升运营工具效率。

第 7 章：不仅仅是小心谨慎，我的团队管理方法

我职业生涯至今所积累的所有团队管理经验，也就是如何从零开始建立一个团队，培养一个团队，授权给团队，设计规章制度，从而成为一个不插手的老板。

第 8 章 学习与成长，成为专家的道路

本章分享我快速建立职场竞争力的经验，掌握正确的方法，可以快速脱颖而出，快速形成正向循环，短短几年，就可以走完别人要花很多年才能走完的路程。

在这本书之前，有两本关于游戏行业运营的书让我印象深刻，一本是《新手运营》，另一本是《游戏数据分析的艺术》。针对这两本书，这本书的定位选择了差异化。

这是一本注重运营效能、强化系统思维、提升专业认知的系统书。如果你是工作0-2年的新运营员，请继续阅读。相信本书中的一些技巧可以快速帮助你在部门中建立核心地位。如果你是工作2-5年运营员，建议你带着问题从每一章中寻找答案，获得方法论并运用到工作中。相信你一定会得到比以前更满意的结果。

很多时候，创业者有着伟大的战略和愿景，但往往很难实现。本书内容几乎涵盖了游戏运营商日常工作的方方面面。每一章都是独立撰写的，每篇文章都至少深入解决一个问题。

就像游戏一样，知识体系也在不断演进迭代。本书所有内容都源自我创业以来的长期经验、价值观、方法论，这些内容必定有个人的局限性，也有很大提升空间。如果在阅读过程中，你觉得说不出口，往往是我不敢确认的部分，希望读者能够理解。如果想深入探讨，请私信我。

欢迎大家关注我的个人微信公众号“范大观人”（ID：），我将在公众号中对书中内容进行深入探讨，并持续迭代。

肯尼迪当上美国总统的时候，发表了一篇就职演说，其中有一句话，“不要问你的国家能为你做什么，要问你能为你的国家做什么。”看到这句话的时候，我很感动。希望这本书能帮助运营人员快速成长，用书中的知识高效、快速地解决问题。这也是我对自己所在行业的一点小贡献。

茨威格在《当人性的星光闪耀时》一书中写道：“人一生更大的幸运，就是在中年时，也就是年轻力壮的时候，发现了自己的使命。”