专属神器 厦门建发股份有限公司：建发“e签”供应链合同在线签署

1. 我们的之一次认识——公司简介

建发控股（股票代码：）是一家以供应链运营和房地产开发为双主业的现代服务型企业。公司业务始于1980年，1998年6月由厦门建发集团有限公司独家发起设立并在上海证券交易所上市。上市以来，公司连年快速发展，营业收入、净利润、净资产等主要经济指标年均增长近30%，2021年实现营业收入7078.44亿元，税后净利润109.63亿元。

建发控股以“开拓新价值，让更多人过上更优质的生活”为使命，以“整合资源、创造附加值”为核心品牌价值，为客户提供供应链运营服务和房地产综合服务。建发控股作为供应链运营商，为客户提供“LIFT”供应链服务，以“物流”、“信息”、“金融”、“业务”四大服务要素为基础，为客户整合运营过程中所需的资源，规划供应链运营解决方案，提供运营服务。公司供应链运营服务在钢铁、纸浆造纸、汽车、农产品、消费品、矿产有色、能源化工、机电、综合产业等业务领域形成优势，与170多个国家和地区建立了业务关系。公司在房地产开发领域形成了“建发地产”和“联发地产”两大品牌。 目前在国内70余个城市从事房地产开发，初步形成全国性战略布局。建发控股将坚持创新驱动的发展战略，努力发展成为供应链运营领域国际领先的供应链运营商，始终致力于成为员工爱戴、股东信赖、客户满意、社会尊重的优秀企业。

2. 供应链长期受困——行业背景与痛点

（一）行业环境：

自2004年全国人大颁布《中华人民共和国电子签名法》以来，我国一直大力支持电子签名服务，无论是在一般法律法规还是细分行业，政策支持不断出台，不断强化电子签名的法律地位。2019年以来，国务院财政部、海关总署、交通运输部、人力资源社会保障部等多个 *** 部门相继发文，表示将加强电子签名技术应用推广。电子签名在 *** 部门的应用是政务数字化转型的必然趋势，对电子签名在社会经济领域的渗透起到了很强的引导和助推作用。在 *** 部门强势推动的示范效应下，电子签名市场迎来了需求旺盛的爆发期，电子合同替代传统纸质合同是必然趋势。

（二）行业痛点：

供应链长期饱受纸质合同之苦！熟悉供应链的人都知道，供应链是指生产流通过程中上下游企业向终端用户提 *** 品或服务而形成的网链结构。供应链的本质是互联互通，即信息流、物流、资金流的畅通无损流通。在交易、交付、流通等供应链业务环节，供需双方往往需要签订大量的合同和文件，以确保业务流程合法合规、顺利进行。建发集团作为供应链行业的龙头企业，2021年营业额突破7000亿专属神器，规模颇具规模，在国内供应链流通服务领域也名列前茅，因此存在大量的纸质合同文件。然而，传统纸质合同的签订早已存在几个痛点：

1、签订合同周期长，效率低，快递费用高；

2.存在企业印章被伪造、文件内容被篡改等风险；

3.合同不易丢失、不易回收，大量纸质合同的保管和管理需要较高的成本；

尤其是在近年来新冠疫情的背景下，供应链各环节的企业和客户都表达了对业务在线化、信息化的强烈需求，迫切需要提供一套在线化的电子签名解决方案。

（三）科技驱动：

在“大数据、智能化、移动化、云化、物联网、区位化”等技术百花齐放的时代，数字化技术的发展为传统供应链行业创造了变革机遇。作为行业领军企业，建发集团在智慧供应链建设方面颇具前瞻性，秉承以科技赋能供应链业务的理念，加强各类数字化技术的研究与应用。2020年2月疫情伊始，公司便携手国内领先的电子签名与电子合同云平台法大大，推出电子签名平台“E建钱”，利用数字签名、区块链、加解密算法等具有“新基建”典型特征的新一代信息技术，为供应链上下游客户提供合法、高效、便捷、安全的线上签名服务，实现供应链业务互联互通，打造领先的供应链数字化创新成果。

三、以史为鉴，知国家兴亡——项目建设回顾

“e签”项目组联合法大大公司，围绕纸质签名的几大痛点，即“业务环节多、签约方多、合同文件多、纸质签名风险大”，设计了一整套电子签名解决方案，项目于2019年8月启动，仅用三个月便上线了之一个版本。

“e签”平台对接公司ERP系统，适配PC、APP等多终端场景，支持企业、个人等各类用户，整合第三方机构数字证书服务、司法鉴定机构证据保全服务，充分保障各类合同在线签署的安全、便捷。

“E签名”平台拥有十大特色功能，建立了完善的电子签名服务体系，为用户提供丰富、高效、安全的服务。

1.电子合同前端服务

1、用户实名认证：支持企业三证审核、企业银行支付认证、个人身份证认证、生物特征识别、手机号验证等多重身份认证。

2、申请数字证书：提供可靠的数字证书和时间戳，具有加密、多重验证、防篡改、PDF证书签​​名等安全保障。

3、上传合约：支持多种文件格式的上传、转换、合并，平台兼容性强。

4、合同签署与流转：平台支持电子签名、批量签名、人脸验证签名、手机验证签名、加密防篡改、不同签署人之间文件流转等功能。

5、通知提醒：平台支持短信通知、邮件通知、APP消息推送等全方位立体的消息通知。

2.电子合同后端服务

6、统计分析：平台提供不同维度的合同统计与分析功能，并支持报表数据的输出，为用户提供深度的数据分析体验。

7、组织管理：平台支持用户方便地管理企业组织架构，包括人员、角色、权限的配置调整。

8、数据存储：平台将自动存储固化合同签订关键节点产生的数据。

9、开放连接：平台开放标准AP接口，可与企业内外部业务系统对接，数据互通。

10.

司法鉴定：平台与第三方司法鉴定机构合作，出具权威鉴定报告，“俄鉴钱”平台出具的电子证据多次被法院采纳，成为数字时代法院裁判的典型案例。

“e签”平台与公司现有ERP系统完美匹配，打造极为顺畅的电子签约体验，从“合同起草”、“合同提交”、“合同审批”、“发起签约”、“合同签署”、“合同归档”，全流程在多个系统间流畅运行，打造简洁高效的电子签约流程。

“e签”平台通过技术手段从四个方面保障电子合同的安全可靠性。

1. 电子合同的真实身份，即签订合同双方当事人的身份真实有效

平台采用公安部人脸生物识别技术、银行卡、手机号、企业法人/代理人三要素（营业执照、授权代理机构声明、对公支付）进行实名认证等多重技术手段，确保签约方身份的真实性和有效性。

（二）合同当事人的真实意思表示，即签订合同的行为是合同当事人真实意思表示

签署文件时，需要通过人脸识别或者手机验证码等方式验证签名，确保表达真实意思。

（三）数据交互全程保密，所有签名信息均加密传输

利用权威CA机构颁发CA证书（类似U盾）对电子合同数据（身份信息、电子签名/印章信息、合同内容）进行非对称加密传输，通过哈希算法验证传输前后数据是否匹配。平台与具有CA资质的第三方机构合作，提供国家级安全认证，安全级别与传统U盾证书一致。（注：传统U盾也是采用CA证书，平台目前采用的云证书方式，安全级别与传统U端相同，但可以支持手机操作，更加便捷。）

（四）核查合同文件内容是否被篡改，确保合同内容及签订事件不可篡改

通过哈希算法为每一份签约文件生成独一无二的“文件指纹”，并将“文件指纹”同步至第三方司法鉴定中心。一旦文件内容发生变更，生成的新“文件指纹”与原“文件指纹”不符，即可验证文件是否被篡改。（注：第三方司法鉴定中心作为中立的数据存储方，可为签约双方提供司法证明）

四、温故而知新，理清成绩——项目建设成果

以往，建发集团签署纸质合同要经过打印、盖章、发快递、收快递、合同归档等多个环节。2020年伊始，建发集团上线电子签名平台“e签”，为建发集团各业务单元与外部合作伙伴之间搭建了签署文件的电子桥梁，在确保合同真实有效、合法合规的基础上，实现快速签署、原件恢复与管理等，促进公司降本增效。

（一）“电子签名”降维纸质签名业务，大幅降低企业管理成本

1.合同周转成本

电子合同还节省了发送和接收合同的成本，如果线下签订每份合同的快递费用为25元（以顺丰、EMS单笔快递费用计算），那么采用电子合同线上签订合同的成本为5元，每份合同可节省成本20元，降幅达80%；

2.合同管理费用

使用电子合同后，合同检索、审查、管理全部在线完成，大大减少人力成本，每年可节省1至2人的人工费用，预计可节省人工费用30万元。

（二）“电子签名”集“四大利器”于一体，创新变革企业业务流程

1. 高效工具：使用电子签名，即时签署合同

大幅降低交易成本，使合同签订过程更加高效。平均每份合同有效签订时间由5天缩短至3-5分钟，并可节省快递费用及合同文件管理人工成本。在合同签订环节降本增效方面取得了显著成效，合同签订整体效率提升了1440倍。

2. 管理工具：电子签名合同管理，快速文件审阅

在线合同审阅管理，一键快捷方便。纸质合同需要存储空间，经常签订合同的企业需要有专门的区域进行存放，占用现场空间。另外对存放空间也有严格要求，不仅要防潮防火，还要避免因长期堆积而损坏丢失。而且这些工作占用了大量的人力和时间成本。“电子签章”采用电子数据进行存储和云端存储，不占用物理空间，管理方便，归档、审阅、下载等操作都可以快速完成。

3、防伪神器：风控用电子签名，安全监管是包青天

注册签名强验证，交易更安全。个人身份认证通过个人、人脸识别三要素强验证完成，企业身份认证通过企业、公众支付方式三要素完成。对应的个人、企业实名证书均由工信部授权的CA机构签发。实际签名时使用数字证书签名文件，通过人脸识别或手机验证码验证签名，确保交易真实有效。权威的第三方认证与监管，存证出证更加便捷。数据传输全程高级别加密存储；区块链分布式技术存证；第三方司法机构全程运维监控；第三方认证中心与司法服务融合（注：根据《电子签名法》要求，“可信电子签名”须满足内容真实、意思真实、内容签名不可篡改四大要素）

4.专属神器：独家开发电子签名，量身定制，专业

针对供应链业务定制开发，流程设计更加专业，适用于签署各类贸易业务合同、协议、履约书（如发货委托书、货物调拨单、交货收据、结算单及相关交易确认单）等单据。

截至2022年4月，“e签”平台累计注册客户超过1.1万家，涉及纸浆造纸、钢铁、农产品、矿产有色、消费品、机电、能源化工、纺织、综合等行业供应链上下游客户，累计完成各类文件电子签署68万余份，节省企业成本1000多万元。越来越多的企业通过“e签”平 *** 成合同、文件数字化签署，提升签署效率，加速业务发展，成为加速供应链互联互通、聚焦新基建的节点。

5.初过山口，骑马挥鞭——总结与启示

作为首批供应链创新应用示范企业，建发集团能够把握时代脉搏，抓住行业数字化进程红利，共享数字化转型机遇。“e建签”平台已成为建发集团“LIFT”特色供应链服务的一张金光灿灿的名片，是建发集团推进公司业务移动化、线上化进程中最璀璨的明珠。事实上，在项目建设和推进初期，障碍重重。作为行业先行者，新平台工具的引入对传统业务流程的冲击，总是引发新旧思维的碰撞。如何打破旧思维、旧观念的束缚，成为项目组更大的困扰。公司能够快速推进“e建签”平台落地，成为供应链行业电子化签约的典范案例。 这种高效和前瞻性，既有赖于公司高层对科技赋能的战略引领，也得益于公司信息化领导班子的远见卓识，更取决于一线业务人员在工作中主动树立创新意识，勇于跳出条条框框的限制。行业信息化转型离不开领导班子的远见卓识，在顶层设计上定下基调、定下方向，也离不开一线业务人员勇于突破，这样才能形成合力，激发各板块自我转型的动力，推动公司信息化进程。

六、道路漫长而艰辛——展望与愿景

未来，“E建钱”将致力于将平台能力辐射到集团各行业子公司，服务整个建发集团体系，适应更多的业务场景，满足日益多样化的用户群体需求，构建一套建发专属的电子签名生态，提供数字签名和电子签名一体化解决方案，支撑集团型企业电子签名平台建设需求（集成接入多个子公司、多个项目、多个平台）。当然，“E建钱”平台只是建发浩瀚数字化浪潮中的沧海一粟，建发将继续深化企业数字化转型，提升公司内部运营效率，同时也将自身的数字化能力辐射到行业上下游企业，为整个行业创造附加值。