GGV996 | 对话Bingobox CEO陈子林：我们不是中国版Amazon Go

沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿曾说过：“商业环境日新月异，如果你想生存，就必须适应不断变化的条件。” 随着Go无人超市的出现，无人便利店迅速成为中国市场的追捧对象。 出口。

但并不是所有的追赶者都能脱颖而出。 “见其兴，见其崩”或许可以概括这两年“无人便利店”的热潮。 但有一个例外——Bingo Box，今年 1 月刚刚完成 8000 万美元的 B 轮融资。 诞生于2016年的缤果盒子已在全国近40个城市开设了500多家门店，是传统便利店扩张速度的10倍。

2017年7月，缤果盒子宣布完成A轮融资，由纪源资本领投，融资金额过亿元。 近日，缤果盒子CEO陈子霖做客《播客》，与纪源资本管理合伙人佟世豪、投资分析师张锐对话。 他们分析了宾果盒子两年多的发展历史，并比较了其与其他便利店的差异。 他们还讨论了 Bingo Box 的未来。

三个创业与宾果盒子

创办缤果盒子并不是陈子林的之一次创业。 早在2007年，他就开发了中国之一款手机交通地图软件。 后来进入广告行业，担任奥美中国北京公司副总裁。 “当时我主要是帮助客户解决营销问题，帮助他们销售产品，诊断渠道问题。” 陈子霖说道。 直到2013年10月，陈子霖的第二次创业才开始。 他将创业目标定为生鲜电商，创立了“缤果果”。 它被视为“缤果盒子”的前身，其运营模式已然呈现出新零售的雏形：利用微信QQ庞大的基础用户数量，用户可以直接在微信上下单，然后获得2小时内水果送到家。 2015年7月，“缤果果”完成1000万元Pre-A轮融资，投资方为盈信资本。

“宾果果”看似发展顺利，陈子霖却注意到平静水面下的波澜。 他说996盒子，“这个业务很难快速扩张，我就在考虑降低配送成本。” 配送成本也称为履行成本，包括配送和后端管理和控制。 而他认为最后一公里配送是解决这个问题的切入点。 很快，陈子林启动了“冰箱式无人售货机”的实验项目：在人口密度较高的小区放置一台冰箱，送货员将水果送到冰箱后，用户会收到一个二维码。 您可以打开冰箱并自行点餐。

2015年底，这个试点项目证明无人销售方式非常受欢迎。 “既然冰箱配送能行，不如做大一点，做成社区无人店。” 陈子林表示，正是这种灵感，促成了“宾果盒子”的诞生。 据他介绍，宾果盒子是“社区的共享云冰箱”。

虽然宾果盒子的核心是无人智能，但作为一家便利店，选址仍然非常重要。 那么“宾果盒子”为什么会设在小区楼下呢？ 不难理解，位于小区楼下的“宾果盒子”无疑是距离消费者最近的便利店。 它利用其24小时无人值守和智能支付功能。 陈子林说：“目前我们是住宅小区物业的合作伙伴，租金是普通传统便利店的十分之一。” 此外，宾果盒子的试错成本远低于社区外的便利店。 这是因为宾果盒可以整体移动，如果某个地方操作效率不好，可以将其移动到另一个地方。

至于“宾果盒子”的平均营收，陈子林表示，现有便利店日营收在近千元到过万元不等，但一线城市明显高于二线及以下城市。 以北京为例，日均销售额为1500元。 人民币左右。 他还表示，“宾果盒子”在一线城市的资金回收期预计为10个月左右。

Bingo Box的转型与未来

两年之内，“缤果盒子”在全国成功开设了500多家门店。 但陈子霖认为，这个速度还不够快。 “过去两年，我们专注于开发人工智能系统、人员培训等，现在我们准备加速扩张。”

为了带来更好的智慧购物体验，“缤果盒子”在研发上坚持不断更新迭代。 此前，其产品识别系统一直基于RFID技术，即为每个产品添加标签。 当用户将商品放入识别区域时，系统会自动扫描并生成结算二维码。 用户扫码支付后即可出门。 。 现在，它与图像识别技术相结合。 “因为我们开始使用图像识别技术，我们的运营成本降低了30%。” 他表示，目前该技术的准确率超过99%。 陈子林表示，现在后端有100多名工程师在研究计算机视觉技术，并孵化出了一套人工智能解决方案——小凡FAN AI。 “小凡FAN AI是一个完整的无人零售解决方案，包括计算机视觉、听觉和BI（商业智能）。未来，它具有通信能力，它了解你所有的购买数据和偏好，可以为你提供个性化的促销活动”陈子霖补充道。

此外，“缤果盒子”还推出了图像识别收银系统Mini，该系统基于成熟的图像识别技术，大小与普通烤箱差不多。 可实现快速、无人化的自助结账。 显然，这款产品的背后是“宾果盒子”赋能“夫妻店”的野心。 陈子林否认无人便利店会让“传统夫妻店”没有生意的担忧：“缤果盒子的目的不是让他们失业，而是帮助他们变得更有效率、更有价值。 从某种意义上说，夫妻店将是未来的受益者。”

运营方面，“宾果盒子”正在不断提高人力利用率。 陈子林表示，目前7个后端人的团队可以同时运营40家左右的门店，未来这个比例还会继续降低。 “7个人同时经营80家店也是可以的。” 陈子林还表示，“宾果盒子”的运营成本仅为传统便利店的十五分之一。

在新零售赛道上，中国两大互联网巨头阿里巴巴和腾讯都在积极拓展：阿里巴巴倾向于自行尝试，推出“盒马生鲜”新零售平台； 腾讯通过战略投资来实现这一目标。 那么缤果盒子会选择与他们合作还是与他们竞争呢？

“我还不想把缤果盒子卖给任何人，但我欢迎一切好的资源合作。无论是腾讯还是阿里巴巴想投资这个项目，我都持开放的态度。” 陈子霖说道。

与其他便利店的区别

首先，与国内的全家、7-11等便利店相比，它们的位置距离社区非常近。 那么“宾果盒子”有哪些优势呢？

陈子林表示，“宾果盒子”比这些便利店更贴近消费者，“因为我们就在他们的楼下，不用出小区就可以买到生活必需品。” 此外，在产品定价方面，他表示，“宾果盒子”的产品价格普遍比传统便利店低5%左右。

在国外，亚马逊今年1月推出了自己的无人便利店Go。 很多人称Bingo Box为中国版围棋。 那么宾果盒子刚创立时指的是亚马逊的无人便利店吗？它们之间有什么区别呢？

针对这些问题，陈子林回应道：“我清楚地记得Go的试点视频是在2016年12月5日发布的。当时，Bingo Box的初始版本已经运行了四个月。 事实上，我们和Go有很大不同。 ，这是由它解决的问题决定的。 宾果盒子解决了渠道问题，目的是打造更高效的渠道。 而Go解决的是传统渠道效率问题，目的只是提高结算效率。”

我欣赏的企业家和娱乐方式

谈及自己最敬佩的企业家，陈子霖表示：“虽然有点老生常谈，但我还是想说，我喜欢史蒂夫·乔布斯，他是我最敬佩的企业家。” 他认为乔布斯很真实，并不在意别人的评判。 始终追求完美。

至于平时的娱乐活动，陈子林表示，自己喜欢运动和驾驶，尤其是美式台球和越野驾驶。 “这些娱乐形式帮助我释放压力，让我感到兴奋，”他说。

关于这个节目

《》是纪源资本管理合伙人童士豪与投资分析师Zara Zhang联合制作的英文博客，采访了中美创投领袖。 该节目每两周更新一集，可在各大播客平台收听。 海外用户可在 、 、 APP等APP中搜索“996”。 国内用户可在36氪APP音频频道关注收听《996》。

纪源资本是一家专注于中国和美国早中期企业的风险投资机构。 作为硅谷最早投资中国企业的风险投资基金之一，GGV已投资了包括阿里巴巴、滴滴出行、去哪儿、YY、Wish、小红书等200多家公司。 如果您想了解更多，请关注微信公众号（）或登录官网。