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现代医院制度是一种系统的制度安排，其中专业精神是非常重要的一项。 现代医学和医疗处于分化和融合的两个极端。 医学模式也从单一的生物医学转向生物心理社会医学模式。 特别是随着互联网、医联体、分级诊疗、大健康等新医疗业态的形成，传统职业将远远不能满足需求。 从供给侧结构性改革的角度来看，一些新专业的诞生、一些新专业群体的形成，将是推动现代医院制度建立的更佳实践，同时提供最有效的人力资源为实施现代医院制度提供保障。

2018年11月16日，国家卫生健康委、中央政法委等10部委联合印发《关于印发国家心理社会服务体系建设试点工作方案的通知》防控〔2018〕44号）三大职业已进入或即将进入医疗机构。

1.心理咨询师

心理咨询师是指运用心理学及相关学科的专业知识，遵循心理学原理，通过心理咨询技巧和方法帮助当事人解决心理问题的专业人员。 具有一定的观察、理解、学习、判断、表达、人际沟通能力，以及自我控制、自我心理平衡、沟通控制能力。 在我国，劳动部于2001年4月正式启动《国家心理咨询师职业标准（试行）》，正式将心理咨询师纳入《中国职业大典》。 2002年7月，国家心理咨询师职业资格项目正式启动。 心理咨询师在我国已有16年的历史。 在此期间，不少医务人员取得了心理咨询师资格，但无法利用合法资格在医疗机构为患者服务。 到目前为止，已有10个部委的文件出台后，心理咨询师进入医疗机构才变得合法。

我国精神疾病年发病率已达17.5%左右。 全国精神科医生不到3万名，与数百万医生相比只是沧海一粟。 医疗机构不得不适应当前形势，向大健康产业迈进。 如果医院仍然局限于生物医学领域而忽视心理医学的存在，那就是反人类罪。 当前和今后一个时期，积极引入心理咨询服务，为具有医学背景的心理咨询师提供服务平台，已成为医疗机构的当务之急。 同时，还要积极吸引社会服务机构的心理咨询师，并在他们进入医疗机构时对其进行医疗培训。 方便的。

2. 心理治疗师

哪里有心理咨询，哪里就有心理治疗。 心理治疗师是在医疗机构专门从事心理治疗的人员。 我国卫生技术职业资格考试包括心理治疗师。 由于医疗机构在心理治疗方面只专注于精神科专业领域，而忽视了许多心身疾病的心理治疗，因此未能得到应有的快速发展。 目前全国心理治疗师不足万人，与社会需求存在巨大缺口。

在健康中国战略下，不久的将来，心理治疗师和心理咨询师将覆盖医院各个临床科室，形成继医生、护士之后的第三大医疗健康专业群体。 心理治疗师职称考试即将普及。

3.社会工作者

社会工作者是遵循助人自助的价值理念，运用案例研究、社区、团体等专业方法，帮助机构和他人发挥潜力、协调社会关系、促进社会正义的社会服务人员。 社会工作者是一项新的职业资格。

医院是一个特殊的社会，特别是随着互联网智慧医院的形成，医疗保健必然会按照社区模式进行一体化管理。 尤其是随着慈善事业的发展，医疗是最重要的慈善领域。 社工进医院已经成为很多大医院的共识。 改变过去传统的行政、后勤服务，转变为专业化的专业服务。 社会工作者将成为医院行政和后勤的骨干力量。

在2014年出版的《现代医院管理模式：无障碍管理》中，作者主张医院设立社会工作部门，履行社会工作管理职能，管理好医院医患关系，服务医院社会各群体。 目前，试点工作已正式写入中央10部委文件。

以上三大职业在西方职业教育中被称为助人职业。 传统医疗模式如果是为了救人，那么病人是被动的；如果是为了救人，病人是被动的。 而大健康模式下，更强调助人，助人就是帮助别人的人和病人。 受帮助的人都是积极主动的。 这符合医疗机构维护健康的本质。 希望大家能够理解并接受“帮助他人”这个专业术语。 帮助别人的行为也是一种不求回报的行为。 这充分体现在心理咨询师、心理治疗师和社会工作者三大助助职业的素质上。

进入慢性病、医疗、健康促进时代，医学将从生物-心理-社会三维模式演变为向分化与整合两端发展的管理医学模式。 这也将使医院能够增设三个主要专业。

4.健康管家

健康管理者是从事个人和群体营养与心理健康状况检测、分析、评价以及健康咨询、指导和危险因素干预的专业人员。 主要工作包括：收集和管理个人或群体的健康信息； 评估个人或群体的健康和疾病风险； 对个人或团体进行健康咨询和指导； 为个人或团体制定健康促进计划； 团体健康维护； 针对个人或团体的健康教育和促进； 健康管理技术研发； 健康管理技术应用效果评价。

互联网技术在医院的优先应用和普及，整体医疗、全生命周期医疗保健必须发挥健康管理者的作用。 基层社区卫生服务机构中已经存在健康管理者，健康管理者还必须与医疗专业人员一起承担患者在医院诊疗过程中的健康管理职责。

5.心理管理者

从广义上讲，它是现代组织中内化心理管理功能、承担心理管理责任的各级管理者和员工所应具备的心理管理技能。 狭义上讲，他们是各类组织中构建和实施心理管理体系、设计和运营心理管理项目、搭建员工心理管理载体、提供员工心理管理产品和服务的专业工作者。

医疗机构工作人员是一个特殊的职业群体，医务人员心理障碍的发生率远高于一般群体。 医院是维护健康的特殊组织，需要心理管理。 中国心理卫生协会职业健康专业委员会和劳动人力资源和社会保障部多年来一直对心理管理者进行培训和认证。 但由于社会认知度低、关注度低，心理管理的推广实际上还处于纯粹的民间层面，远未得到社会的认可。 高度重视国家。 但我相信这种情况未来将会彻底改变。

6. 医院管理人员

医院管理员曾是劳动人社部设立的新职业。 但随着社会主义市场经济改革和职业准入的放宽，国家医院管理人员职业培训认证被取消。 该职业的培训和认证现已被社会继承。 改革开放以来三职业，管理已成为社会认可的专业职业。 医疗保健作为一个特殊行业，已逐渐走向专业化。 医院管理者是专业化的标签。 医院管理层在人力资源方面应优先重视自身的专业培训。 医疗去行政化必然从医院管理的领导人才选拔机制转向医院专业管理人才（医院管理者）的培养。 未来，院长职位也将成为一种职业，医院管理者将是职业院长诞生的摇篮。

医院运营和管理已成为完善现代医院制度的两大方面。 医院管理者主要做的是医院的专业化运营和传统管理。 医院管理者队伍的建立，使医院的职业经理人成为“双师型”人才，从而把专业医务人员转变为职业经理人提供机会，从而有效改变专业技术人员不愿意的人才激励机制去做管理。 问题。

现代医院法人治理结构的改革、医院社会保障机制的建立、医疗市场的竞争格局以及互联网智慧医院的形成，还有医院急需的几个专业。

7.医院营销策划师

营销策划师是指具有良好的职业道德，能够运用策划的基础知识、方法和手段，以及全面的策划执行能力和丰富的实践经验，为企业提 *** 品设计策划、服务和创意的人员。 价格、渠道、促销提供全程策划服务。 策划业绩突出的人才，通过策划师资格培训认证考试并取得相应级别的策划资格证书。

民营医院40年的发展历程中，营销策划人才受到普遍重视。 优秀的医院营销策划师的薪酬并不低于专业的医院院长。 民营医院从无到有，其快速崛起除了资本的作用外，主要依靠优秀的营销和策划。 笔者作为专业院长，也曾主导或参与策划过一些经典的营销案例，现在回想起来依然激动不已。

8.医疗数据分析师

医疗健康数据分析师是数据科学家的一种，是指医疗健康行业中专门收集、整理、分析行业数据，并根据数据进行行业研究、评估和预测的专业人员。

现代医院管理需要将传统统计学家转变为医疗健康数据分析大师。 将病案管理、财务及医疗信息统计等纳入医疗健康数据管理部门，更大限度发挥数据分析师的作用。 目前医院资源更大的浪费不是金钱和物资，而是信息。

9.医院网络工程师

未来，几乎所有医院都将实现智慧医院、互联网医院。 网络工程师是通过学习和培训掌握网络技术理论知识和操作技能的网络技术人员。 网络工程师可以从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。 网络工程师掌握医院大数据的全部信息，是代表医院高层管理人员掌控医院数据的专业群体。 这个群体和医疗健康数据分析师的综合力量决定了医院信息的安全和充分利用，他们是医院的决定性情报精英。 谁重视这两个专业，谁就在医院科学管理和竞争中取得优势。

10.医院客户经理

医院客户经理提供医疗服务，以满足患者的需求，完成整个医疗过程，并在整个医疗过程中管理现场患者服务活动和相关事项。 简单地说，他们是在为患者提供医疗服务的整个过程中管理服务活动的人。 包括建立客户档案、回访维护、满意率调查、就医体验管理、医疗投诉及纠纷处理、治疗后服务管理等。

只有重视客户管理，建立专业的客户管理机制，才能形成忠诚可靠的客户服务管理人力资源机制，客户管理才能不断实现规范化、规范化、科学化。

作为医院院长，包括推动医院专业化管理的 *** 和社会部门人员，我们必须认识到，专业化管理不仅仅是维持传统的专业化管理，而是对医院新的职业发展有敏锐的眼光，主动出击。 准备相应的人才，使医院不仅能在时代的发展中发挥健康促进的引领作用。 推动新职业一直是中国医院专业管理网的使命之一，我们期待与医院管理同仁共同推动现代医院制度的建立和完善。