《炉石传说》国服补偿方案难免会被玩家所吐槽

经过近40个小时的维护，1月18日18:00，《炉石传说》国服已经重新上线。本来游戏出现故障，临时维护是神途发布网很常见的事情，但被官方公告吸引了玩家的注意力.

由于意外断电导致数据库故障，导致数据损坏。随后，官方尝试恢复数据未果，维护时间延长至40小时，游戏被迫回滚。玩家的补偿方案将在稍后公布。

这条消息可以说是一时掀起千层浪。一旦涉及回滚，玩家的游戏数据丢失在所难免，而由于此前网易在处理游戏故障和bug方面一直“冷门”，《炉石传说》曾出现过两次小规模事故。至于补偿，其中一个只有3个卡包，另一个只有1个卡包。因此，公告中的补偿方案难免会受到玩家的诟病。

不过，从最终的赔偿公告来看，玩家们确实感受到了官方对于此次事故的赔偿诚意。

具体来说，除了15个卡包补偿（包括经典卡包x5、古神低语x5、加基森x5）外，受影响的玩家还将获得1000金币作为补偿。

前：

现在：

值得注意的是，本次补偿的卡包不仅是之前的经典卡包，还有5包最新的《加基森》卡包。

此外，之一次达到传奇的玩家和之一次在竞技场赢得12的玩家可以恢复奖励。一般来说，官方的赔偿会尽量减少玩家的损失。对于大多数玩家来说，这是可以接受的。

本次维护造成的游戏回滚，再加上后续的补偿计划，这两天《炉石传说》可以说是经历了史上更大的动荡，虽然玩家不得不大呼“让这样的维护再多一点”不过权哥还是觉得游戏的稳定才是对玩家更好的照顾，希望官方可以尽量避免此类事件再次发生。

以下为公告全文：

亲爱的炉石玩家：

非常感谢大家的耐心。我找平台们昨晚（北京时间2017年1月18日18:00）重新启动了游戏。截至目前，所有游戏相关数据指标均已恢复正常，游戏环境也趋于稳定。

自《炉石传说》发布以来，服务器中断是罕见的事件。我们会认真对待它，并尽更大努力避免它再次发生。虽然我们最终选择了回滚游戏，但我们知道您投入的时间、精力和热情是不可替代的。

我们衷心感谢您对《炉石传说》的支持、包容和厚爱。我们珍惜和关心每一位玩家和每一个人在游戏中的体验。我们也衷心希望这次服务器故障不会影响您攀登天梯顶端，您称霸竞技场的努力金币传奇，您对甲板建设的深入探索，以及向朋友和家人学习的乐趣。我们将一如既往，将我们的辛勤工作和奉献精神投入到《炉石传说》中，让它继续为大家带来欢乐和享受。

对于本次回滚给广大玩家带来的烦恼、不便和损失，经过暴雪和网易内部讨论，我们制定了如下补偿方案以示歉意。

1、玩家只要在2017年1月18日18:00前登录国服炉石，即可获得相当于25个卡包的补偿，具体如下：

1000游戏币

15 个卡包：经典卡包 x5、上古之神的低语 x5、加基森 x5

我们将在明天正式启动上述补偿方案，并陆续发送至玩家的游戏账号。

2、对于在受影响期间（即2017年1月14日15:20至1月18日18:00）使用战网积分、Apple Pay、在线支付、天猫商城等渠道购买物品的玩家，我们以下操作将陆续为您执行：

回收卡盒

恢复冒险模式资质和英雄皮肤（如麦迪文等）

修复竞技场门票

玩家将收到受影响期间购买的全部门票，但系统可能仍仅显示 1 张。

示例：如果您在受影响期间使用真钱或战 *** 买了 5 张竞技场门票，即使系统只显示您只有一张门票，您实际上也将获得总共 5 张竞技场入场券。

欢迎收藏

由于定向套装中获得的随机经典职业传奇卡无法恢复，购买定向套装的玩家将直接获得1600奥术之尘作为补偿，您可以选择合成自己喜欢的卡片。

之一次拿回传奇卡

首次达到传奇的玩家将逐步追溯获得传奇卡背，稍后将恢复到玩家的账户中。

首次在赛场上12胜

前 12 场竞技场获胜的（关键）记录将被保留，并将在以后恢复到玩家的帐户中。

3、对于在受影响期间（即2017年1月14日15:20至1月18日18:00）使用游戏内金币购买游戏道具的玩家，我们将陆续为您进行以下操作：

卡包和竞技场入场券

虽然卡包和竞技场记录无法恢复，但玩家持有的游戏金币数量已经恢复到事故发生前的状态（即：2017年1月14日15时20分）。

最后，我们衷心感谢您一直以来对《炉石传说》的支持、包容和热情。如果您有以上未提及的问题，请尽快联系客服。希望大家加入我们，继续体验《炉石传说》带来的快乐和享受。谢谢你们！

如果您还有其他问题，请联系客服邮箱：

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