美团配送针对老骑手、新骑手等新骑手推出“三件套”

新海南客户端、南海网、南国都市报7月14日消息（记者任彤）为了帮助新骑手逐步提高配送技能，赚取更好的收入，7月14日，美团配送推出“三件”对于新手来说。 套装”，包括新老骑手、新手须知单、新手免责卡。

新手期的经验是影响骑手稳定性和收入的关键因素之一。 为了帮助新骑手更快适应工作、增加收入，美团配送通过骑手讲座等形式了解新骑手的痛点和需求。 针对前100米找商家、后100米找客户的典型问题，美团外卖优化了订单分配规则，优先分配新骑手易找商家、易找客户，以及短途低难度订单。

在整合机制上，美团配送鼓励有经验的骑手担任导师，为新骑手提供一对一的线下指导，帮助新骑手熟悉工作，讲解跑步技巧和平台规则。 目前，老骑手和新骑手的奖励规则均已升级，成功帮助他人度过新手期的老骑手将获得现金奖励。 在申诉规则上，美团配送还给予新手额外的免责机会，推出“新手免责卡”单职业，骑手可以利用该卡消除非主观因素造成的违规行为。

骑手岗位具有多劳多得的工作属性，技能熟练程度与骑手的收入直接相关。 通过各个环节有意识地培育“新手三件套”，帮助骑手完成从新手到熟练骑手的转变。 研究数据显示，“新手三件套”推出后，新骑手满意度提升了13.5%。

据了解，骑手岗位已成为赚取额外收入、减轻社会就业压力、提高劳动力配置效率的新就业形式。 这一举措有利于帮助骑手更快融入新职业、建立职业自信、提高收入水平。

此外，为骑手未来发展提供多元化渠道也是美团配送近年来不断探索的方向，比如“骑手上大学”、“站长培养计划”、“骑手转学计划”等帮助骑手完成学业并尝试更多发展方向的项目，包括晋升到管理职位。 （任通）