洛阳牡丹文化节酒店住宿价格提醒及警告信

第41届中国洛阳牡丹文化节期间住宿业经营行为提醒警示函

各酒店、宾馆及提供住宿服务的经营者：

为促进文化旅游市场可持续发展，进一步规范第41届中国洛阳牡丹文化节期间全市酒店宾馆住宿业经营行为，提升游客来洛阳旅游体验和满意度，特提供为市内所有酒店、宾馆提供住宿服务。 特提醒经营者如下：

一、全市宾馆、住宿服务经营者要提高服务意识，优化服务质量。 严格遵守行业服务标准，展现专业的工作态度，提供热情周到的服务，满足顾客的合理需求，让每一位到店的顾客都能享受到舒适、愉快的入住体验。

二、全市宾馆、住宿服务经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》等价格法律法规，诚信经营，合法合规经营。 当日的房价应当在营业场所的显着位置公布。 价格发生变化时，应及时调整相应价格，不得收取任何未标注的费用。

三、本市各酒店、住宿服务经营者通过电子商务平台等渠道销售客房的，应通过网上页面以文字、图片等方式明示价格，并明确标明价格中包含的房型和服务项目。 。 在通过电子商务平台等渠道订房订单有效的情况下，不得单方面违约或者擅自抬高价格，不得采用虚假或者误导性价格手段诱导消费者或者其他经营者与其进行交易。 。

四、全市各宾馆、住宿服务经营者应严格执行第41届牡丹文化节期间 *** 制定的相关政策和管理措施。 不得利用牡丹文化节的契机，串通涨价或编造、散布涨价信息，以牟取暴利的目的，推动我市酒店房价涨得太快、太高。 。

自本提醒警示函印发之日起，全市各宾馆、住宿服务经营者应自觉规范经营活动。 对违反有关法律法规和政策的违法行为，将严肃查处。 对情节恶劣的典型案件，将予以处罚。 将依法予以公开曝光。 同时欢迎广大群众和社会各界监督。 如发现上述违法行为，请保留证据并及时归档、举报。

洛阳市市场监管局 洛阳市商务局

洛阳市发展和改革委员会 洛阳市文化广电旅游局

2024 年 3 月 19 日