2024年乳山热点供暖注意事项 乳山供暖

1、加热时间。 根据鲁标字[2008]26号文件的相关规定，2023-2024年城市集中供热时间为2023年11月20日至2024年3月20日。届时，我们将对采暖供暖进行适当调整。时间根据天气情况而定。 本采暖季系统的充水及试压将于2023年10月20日开始，请用户注意采暖设施，避免漏水。

2.收费价格。 今年居民生活采暖费继续按照入批字[2008]26号文件执行，即按建筑面积每平方米20元收取； 办公及其他商业、娱乐、服务等非居民供暖继续按鲁皮子[2021]29号文件执行，即收费标准为每平方米建筑面积33.9元。 建筑面积以房产证上记载的面积为准。 未取得产权证书的，按照施工图或者实测面积计算建筑面积。

3.充电时间和充电插座。 本采暖季收费时间为2023年10月10日至11月10日。网点每日营业时间为8:30至16:00，节假日按正常收费。 逾期缴费的用户须到供热客户服务厅缴费，供热费维持不变。

本供暖季充电网点为：乳山热力客服大厅（北外路21号）、工商银行各支行、威海市商业银行各支行、农商行各支行。

4.付款方式。 首先，未办理供热缴费卡的用户，须持房权证明到供热客服大厅办理缴费卡。 二、已办理供热缴费卡的用户，在缴费期间可通过以下方式缴费：乳山供热客服大厅（北环路21号）、光大银行（微信、手机APP、支付宝）、工商中国银行（网上银行、手机APP）、威海商业银行网点（手机APP、柜台、微信银行）、中国建设银行（手机银行、网上银行）、农业银行（网上银行、手机APP）、农商行银行 在任意网点（柜台、APP），供暖用户可以选择就近的网点进行缴费。 三、办公取暖，必须持住房权证到供暖客户服务大厅缴费。 四、如需变更供暖区域，需携带原房屋所有权证、身份证到供热客服大厅办理。 我们将根据用户缴费情况依次提供供暖。

5、loft、loft住宅收费标准。 根据乳山市物价局、乳山市城乡发展局2014年《关于明确集中供暖收费有关问题的通知》：安装暖气片的阁楼，按照收费系数收取采暖费，即采暖费=阁楼平均层高÷建筑标准层高×采暖费×阁楼建筑面积。

申请阁楼供暖，需先缴纳供暖基建费和取暖费。 缴费前，顶层免费阁楼用户需到供热客户服务大厅登记激活。 检验员检验合格并双方签字后才能支付费用。

6、其他注意事项。

（一）已停止使用供暖的用户，须于10月20日前到乳山市供热客户服务大厅办理暂停手续。未报停且不使用供暖的用户，须于10月20日前关闭室内外供暖阀门。充水、试压，避免造成损失，否则造成的损失由用户自行承担。

（二）《山东省供热条例》第四章第三十四条规定，用户自有供热设施的维护、修理、更新，由用户承担。 建议用户在供暖前尽快检查室内供暖设施是否堵塞或漏水。

（3）根据有关法律法规规定，供热用户擅自改造供热设施、安装管道泵、安装排水阀或者改变用热性质和方式的，必须拆除或者恢复原状。 否则，供热公司将按照有关规定拆除影响供热效果的设施，对妨碍供热设施正常运行的个人用户处200元以上1000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 造成损失的，将依法承担赔偿责任。 盗暖行为一经查处，相关执法部门将处以200元以上1000元以下的罚款，并将相关行政处罚信息归集到各级公共信用信息平台。

（4）核能供暖作为一种新型供暖方式，热源稳定，且由​​于海阳核能热水与我市管网物理隔离进行热交换，因此不存在辐射和污染风险。 不过，今年是我市引进海阳核能供暖的之一年。 由于设备和工艺的变化，加热初期需要一定时间的磨合。 到时候可能会因为调试停工，或者部分边户、顶层、外墙。 我们请各企业主理解保温不好的用户家中温度低的问题，也希望大家不要擅自放水，配合供热公司，实现核供暖安全稳定运行。

擅自放出暖气片的热水，是违背社会公德、损人害己的行为，得不偿失。 如果用户失控地释放热水，就会造成供热管网系统压力失衡。 为了保证系统正常运行，热源会补充大量冷水，导致供水温度急剧下降，热源升温缓慢。 当流失的水量大于补充的水量时，热源将被强制关闭。 从技术上来说，如果用户私自放水，热量流量就会增加，超过额定流量，供热计量数据远传系统就会产生报警。

供热工作涉及千家万户，需要每一位供热用户的大力支持。 希望广大供暖用户自觉遵守供暖方面的各项规定。 我们将会同相关执法部门，加大供热秩序整顿力度，严厉查处供暖供暖、偷暖、漏水等违法行为。 欢迎社会公众举报和监督。 我们将对举报人保密并给予相应奖励。 同时，如果您发现我公司员工有吃、拿、卡、要求高、态度傲慢等问题，也可以向我们投诉。 一经核实，我们将严肃处理。

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