有效沟通技巧的四个要点

1. 打破人为的沟通障碍

(一)高及以上

在与下属沟通时，上司最常犯的错误就是冷漠。上下级之间已经存在地位和地位的不平等。有些上级有意无意地放大了这种不平等的影响，导致下级在上级面前唯唯诺诺，不敢发声，从而影响了上下级关系。沟通顺利。有一个老板，办公室有近200平米。老板办公桌更大，老板椅更高。不过，他的办公桌前有一把小椅子。下属每次来汇报工作或者请示时，都必须恭恭敬敬地坐在那里，这种“审讯”的环境显然会影响沟通的有效性。也有老板在与下属沟通时心不在焉、摆架子的。这些都是屈尊俯就的迹象。

(2) 自以为是

当你对一个问题已经有了一定的想法和看法时，你很容易封闭自己的思想，不愿意甚至拒绝理解别人的意见。我们必须明白，对与错是相对的。当我们以博大的胸怀和谦虚的态度对待别人的建议时，我们一定会获得意想不到的收获。

2. 清晰简洁地发送信息

有效的信息发送方式在沟通中非常重要，这就要求我们根据不同的沟通对象和目的选择不同的发送方式。发送信息的方式有很多种，比如会议、 *** 、手写信、留言、电子邮件、采访等。如果是一般的信息沟通说明情况，可以通过信件、 *** 、电子邮件来解决; 如果是为了交流感情、增加信任，就应该选择合适的时间和地点进行面谈。

3.积极倾听

(1)沟通大师会把倾听别人、理解别人作为首要目标，然后再努力让别人倾听和理解。如果你仔细倾听，对方就会向你透露他们的真实感受。掌握别人内心世界的之一步就是认真倾听。让对方畅所欲言，认真倾听，然后再陈述自己的观点，说服对方，是解决问题的捷径。

（2）懂得倾听的人最有可能做正确的事，取悦老板，赢得友谊，并抓住别人错过的机会。认真倾听并回应对方感兴趣的事情，是对对方更大的尊重，也是沟通的核心点。