2024年春节春运火车票购买指南（2022年春运火车票）

2024年春运火车票购买详情

票价折扣信息一目了然

火车票购买页面功能更新。 新版购票页面可显示折扣信息，方便乘客了解实时票价变化。

购买卧铺票时，可以在线选择卧铺

旅客在铁路12306网站和APP购买卧铺车票时，可以在网上自行选择普速列车软卧、硬卧以及动车组软卧、一等卧铺、二等卧铺卧铺。

60岁以上长者优先坐下铺

当车票充足时，系统自动识别60岁以上老年乘客，并优先安排下铺。 如果多人一起出行，系统会自动分配相邻摊位。

购票过程中，老年旅客如无法提供手机号码，可以提供可以及时联系的亲友的手机号码，以便核实。

如果买不到直达票怎么办？

如果客流高峰期间无法购买直达车票，乘客可以分段乘坐列车购买联程车票以满足出行需求。 铁路12306将根据旅客出行需求和剩余车票，智能推荐剩余车票换乘方案。 铁路部门目前已在120个主要车站设立站内便捷换乘通道，并安排车站工作人员提供引导服务。 乘客无需出站即可进入候车室候车。

增加等待订单数量

铁路12306网站及App对候补购票功能进行优化升级，增加候补订单数量和替代方案，扩大候补兑换时间选择范围，临时增加旅客列车座位优先出售给已购票旅客。提交了候补订单，进一步增加了旅客的候补机票数量。 购票成功率。

扩大客票变更范围

乘客可在行车前预售期内和行车后次日办理改签手续。 开车前超过48小时，不收取改签费； 如果在开车前或开车后48小时以内，则必须在出发日期（包括开车当日）之前更改客票。 ) 门票无需缴纳改签费。

请旅客通过铁路官方渠道购票。 铁路12306网站及App是中国铁路总公司唯一官方网上售票平台，从未授权任何第三方平台销售火车票； 同时确认车票收款人为“中国网络铁路有限公司”。 以免因后续退款或变更而无法收到退款。

人工窗口支持现金购票

各火车站人工窗口均支持现金购票，部分车站还设立爱心窗口，优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等服务。

重点旅客出行更便捷

持有《中华人民共和国伤残军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》、《国家综合消防救援队伤残人员证》的，可购买优惠门票。

视力障碍旅客可以携带已取得导盲犬工作证、用于协助视力障碍者工作和生活的导盲犬。 行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站，出行更加便捷。

长途车票和短途车票是如何分配的？

铁路部门将优先安排长途列车车票配额的长途旅客，更大限度地利用运力资源。

当然，铁路部门也会考虑短途旅客的需求。 当长途车票充足时，车票分配会根据需求变化动态调整，部分车票金额会分时间段自动转移至沿线各车站，满足短途车票购票需求乘客。

永远不要“买空乘多”！

为保证列车运行安全，铁路车辆有一定的载客量限制。 对于安全、快速、平稳运行的高铁列车来说，对载客量限制的要求更加严格。 客流高峰期间，如果大量购买短途车票的旅客到站后不下车，将造成车厢过度拥挤，严重影响正常运输秩序，危及列车安全。运营。