ETC集装箱用户信息变更操作流程等 集装箱用户信息变更操作流程图

ETC容器用户信息变更操作流程

近日，有用户反映，在“中国ETC服务”微信小程序预订集装箱时，通过手机验证码并点击下一步时，无法显示集装箱平台账户名下公司名下注册的车辆，导致无法享受服务。对于集装箱折扣，通过后台发现ETC用户在发卡机构注册的用户信息与部中心监管认证的用户信息不一致（例如经办人信息、手机号码不一致）；根据工信部中心文件相关要求，ETC用户在发卡机构更换货车卡OBU后，用户信息、车辆信息不能再次上传至监管平台，且此前的用户注册信息不能覆盖。但ETC用户可以通过“中国ETC服务”微信小程序更改集装箱用户信息。操作流程如下：

1、个人用户预留手机号码变更

1、用户在微信上搜索“中国ETC服务”微信小程序。如果用户没有授权登录，则会弹出授权登录提示。用户点击授权获取微信昵称和头像并跳转到登录界面。用户快速点击微信登录后，会弹出微信授权提示，要求获取手机号码。用户可以单击“允许”完成登录。

2、如果用户当前没有实名授权，则会提示用户进行实名授权。用户点击授权验证，会跳转到实名授权界面。用户输入他或她的姓名和身份证号码。如果与微信预留的手机号码一致，则实名认证成功。

实名认证成功后，如果用户已申请个人ETC或者是单位负责人，且微信验证时使用的身份证号与个人账户或单位账户下预留的身份证号一致或者单位经理的身份证号码，可以直接在微信小程序上查询对应的账户信息、车辆信息和卡签信息。系统还会自动将ETC账户预留的手机号码更新为微信对应的手机号码，从而解决开户时可能出现的问题。预留的手机号码不正确。

2、公司负责人信息变更

1、登录“中国ETC服务”微信小程序；（注：使用新经办人微信实名认证登录）；

2、登录成功后，在首页选择“更多”，点击“更改单位ETC管理员”即可开始更改管理员业务；

3.按照提示验证单位信息和原经办人身份信息，填写原经办人预留的手机号码，获取验证码（注：需正确填写证件信息和办理ETC业务时提供的经办人信息，并获取原经办人预留的手机号码短信验证码）；

4、填写正确的验证码并按照提示成功将公司原负责人变更为实名认证用户信息。

评论：

1、如用户无法核实原负责人信息，可拨打客服热线0791-12328或前往任意网点查询原负责人信息。

2、如用户无法通过中国ETC小程序修改经办人信息，请提供以下信息：单位统一信用代码证明（分支机构）、授权书（授权书需注明客户手机号码、委托事项、及相关车牌信息并加盖公章）、客户身份证；发送到电子邮件。注：新经办人须在中国ETC服务小程序进行实名认证。