当我为炉石传说氪金之后，暴雪抛弃了我……

美编：黄山

大约七年前，我被新上市的电子阅读器迷昏了双眼，强拗我妈给我买。她一脸狐疑地问：“那些书都是在网上的，哪天他们删掉了，你有啥办法？还是纸质书好，摆在书架上，实在！”

我机智地回答：“我会下载到我的阅读器里，他们删不掉！再说，要是我们家被强拆，书房里的实体书一块完蛋。电子书还能重新下载呢！”

七年来炉石传说，我消费了无数数字产品。它们虽然是一连串 0-1 数字构成的代码，储存在遥远机房的服务器，但我一直相信这些数据都属于我。

然而七年之后，我遇到了暴雪公司的《炉石传说》。

“炉石传说”如何兴起

《炉石传说》是一款暴雪娱乐开发的免费网络卡牌对战游戏，发布于2014年，在大陆地区，由网易运营。2015年，炉石除 PC 外，新增 和安卓版本，成为一款跨平台游戏。

炉石无疑很吸引玩家，追溯到暴雪 2016 年之一季度财报，炉石传说已在全球范围拥有五千万名玩家，数量超过了西班牙人口。然而要解释炉石为何好玩，却不是那么容易。除了全程在线且没有纸质实体卡牌以外，《炉石传说》的玩法与传统的实体集换式卡牌游戏（如集换式卡牌之父“Magic”和东亚影响力颇大的“游戏王”）差不多。玩家开始游戏后，游戏平台将为他寻找游戏对手。玩家拥有自己的生命值，利用卡牌召唤怪兽，释放魔法，命令怪兽攻击对手，从而削减对手的生命值，击败对手即算胜利。

一名炉石玩家就像一名足球教练，赛前要布置阵容，挑选卡牌；赛中要根据局势调整战术把控，实时操作。挑选卡牌是其中重要一环。一场游戏一方只能用30张卡牌，你需要在数百张强弱不同、功能各异的卡牌构成的牌库中拼凑出一只队伍。巧妇难为无米之炊，玩家需要强大的卡牌才能要打造强大牌组。

卡牌。图片来自网络。

怎么获得强大的卡牌呢？炉石卡牌小部分免费，但大部分需要在内置商城中用游戏过程中获得的免费游戏金币抽取，越强大的卡牌越稀有，抽取率越低。如果游戏币不足（事实上你的游戏币将永远不足……），你也可以选择用现实货币直接购买卡包，加入买买买“氪金”（课金，即在游戏中付费购买游戏道具）大军。

“在商言商”，游戏如何盈利？

如此看来，炉石的商业逻辑很清晰：用“免费”游戏吸引玩家，用“收费”卡牌制造利润。炉石刚开始运营那段时间，大概是暴雪运营团队最轻松的日子。玩家尚未分化，普遍一穷二白，只要消费原有的卡牌即可。虽然暴雪长期对单项目的收入保持隐秘，但资深科技博客 认为，炉石上市后，已经是全球利润排行前十的网络游戏，年利润超过一亿美金。

慢慢的，最早进入游戏的玩家逐渐收集了游戏中的大多数卡牌，成为游戏的老玩家。他们逐渐跟刚进入游戏的新手玩家分化为两个不同群体。面对日益复杂的运营环境，暴雪想要财源广进，自然要钻研如何同时榨取新老玩家的伎俩。

我们可以做一点简单分析：当付费购买卡包还是炉石传说唯一的付费盈利点时，如果不考虑增加其他盈利点，增加营收创造大概有如下两条思路：一，增加玩家数量；二，增加玩家付费行为，譬如制作更多新卡牌，重新激活现有玩家的购买欲望。

如果可以，暴雪当然希望在忽悠新玩家进入游戏大坑的同时，反复制作新卡，榨取老玩家的价值。但这却不现实，因为新老玩家的利益拥有本质冲突。

新老玩家的利益冲突

炉石传说的世界中，卡牌库存区分了新老