腾讯游戏服务退货中心

关于《全民超神》游戏暂停服务的公告

亲爱的玩家们：

感谢大家一直以来对《王者荣耀》的支持与喜爱。

由于《全民超神》运营策略发生改变，我们遗憾地宣布《全民超神》将于2019年10月20日11点正式停止运营，具体停止运营安排如下：

1、2019年7月27日11:00：停止游戏充值、关闭注册、停止从官方渠道下载游戏客户端（包含新角色创建等功能）；

2、兑换服务页面将于2019年8月初上线，具体兑换时间请关注《人人超神》官网并及时领取；

3、2019年10月20日11:00：游戏服务器、游戏官方网站、游戏官方论坛、客服进行关闭；玩家将无法登录游戏，并停止游戏客户端下载。

注意：游戏服务器关闭后，游戏内所有账号数据及角色信息（如道具等）将被清空。

为了表达我们最深切的歉意，并感谢您的支持与理解全民超神奶牛关，我们准备了相关补偿活动（以下简称“补偿活动或补偿方案”，详情见下文）。补偿活动所涉及的礼包/优惠券/彩票也将作为《全民超神》玩家游戏账户中的虚拟货币和未到期的游戏服务的补偿/置换（以2019年7月19日11点的账户信息为准）。

参与补偿活动时间：2019年7月中旬至2019年10月20日11:00。一旦您参与补偿活动，即视为您认可补偿/置换方案。若玩家未在上述期限内参与补偿活动，则视为自动放弃补偿/置换权利。

如果您对本次停服及补偿活动有任何疑问或建议，请点击向我们反馈》》》

针对玩家在《王者荣耀》游戏中充值但未消耗的虚拟货币及其他未过期服务（以2019年7月19日11点的账户信息为准），腾讯提供以下优质游戏礼包作为补偿/置换解决方案：“QQ中国手游”和“自由幻想手游”超值礼包置换服务（玩家只能根据账户余额具体情况选择兑换其中一款游戏的礼包）。

对于《王者荣耀》暂停运营服务给您带来的不便，我们深表歉意，希望您能够理解。最后再次感谢您对《王者荣耀》的支持，也真诚希望您能够一如既往的支持和关注腾讯更多优秀的产品。

《全民超神》运营团队

2019 年 7 月 19 日