未成年人玩“密室逃脱”意外受伤谁负责？

“密室逃脱”等新型沉浸式体验游戏近年来受到众多青少年甚至未成年人的喜爱。然而，在惊险刺激、惊险刺激的游戏过程中，消费者一旦发生意外，责任该由谁来承担？近日，北京市朝阳区人民法院公布了一起11岁女童在玩密室逃脱游戏时受惊受伤，构成九级伤残的案件。法院一审判决被告公司赔偿受害人各项费用共计20余万元。

11岁女孩玩“密室逃脱”摔倒致残

11岁女孩小兰与同学在网上购买了恐怖主题密室逃脱体验券，准备假期去体验一下。虽然体验券上注明需年满12周岁才能参加，但小兰和同学进店时11 5 25密室逃脱解答，商家并未核实她的年龄就允许她参加活动。

小兰和同学们体验的恐怖主题密室逃脱项目一共有21个关卡，每个关卡都有工作人员扮演的“怪物”。

朝阳区人民法院望京人民法庭助理审判员王和清：在过关过程中，大概是第21关，小女孩描述说，一个穿着很吓人衣服的“怪兽”向她扑来，她吓得脚步失足，导致受伤。

事故发生后，小兰被送往医院救治，被诊断为胫骨远端骨骺损伤、腓骨骨折。《法医鉴定意见书》显示，小兰左胫骨远端骨骺粉碎性骨折，构成九级伤残。

法院判决被告承担70%的责任，并赔偿20余万元

事故发生后，小兰的父母将密室经营者诉至法院，索赔医疗费、伤残赔偿金、精神损害赔偿金等，共计40余万元。

法院经审理认为，被告公司作为恐怖题材密室逃脱游戏的运营者，应当充分考虑消费者的性别、年龄以及对恐怖题材的接受程度，选择性地向消费者开放游戏。

法院认为，商家还应当在设计游戏环节、设置游戏关卡、布置密室时充分保障消费者参与密室时的人身安全，增加密室的刺激性和体验感，并提供注意事项和安全提示。

法院经审理认为，被告公司在小兰进入活动场所前未核实小兰年龄，也未提供证据证明其已尽到告知注意事项及安全提醒义务，故应对小兰身体损害承担相应责任。小兰为限制民事行为能力人，在未做好充分准备、无成年家属陪同的情况下，参与与其年龄及心理承受能力不相符的活动，其行为对其自身损害承担部分过错。

法院经公开审理，综合考虑密室逃脱游戏的特点以及双方过错程度，认定被告公司对事故承担70%的责任，小岚承担30%的责任。一审法院判决被告公司赔偿小岚各项费用共计20余万元。目前，该案判决已生效并履行完毕。

专家：经营者应加大对未成年人的关注

近年来，“剧本密室”类游戏受到众多青少年的喜爱，游戏中受伤的案例也时有发生。专家表示，作为游戏运营商，除了保障消费者安全外，还应对未成年人给予更多关注。

2022年6月25日，文化和旅游部、公安部、住房城乡建设部、应急管理部、市场监管总局等五部门联合发布《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》。通知明确要求，剧本娱乐经营场所使用的剧本应当有适龄提示，注明年龄段；设置的场景不适合未成年人的，应当在显著位置提示，未成年人不得进入。剧本娱乐经营场所应当采取措施，防止未成年人沉迷。除国家法定节假日、休息日和寒暑假外，剧本娱乐经营场所不得向未成年人提供剧本娱乐活动。

专家表示，密室逃脱类游戏通常以恐怖、惊悚为主要卖点吸引消费者，所提供的服务具有一定的风险，经营者应向消费者提供必要的风险提示，对可能出现的危险做好应急预案，特别是针对未成年人。家长也应履行监护责任，积极引导未成年人提高对不良信息的辨别和管控能力，防止未成年人参与含有危险、暴力元素的娱乐活动，避免对其身心健康造成不利影响。