上海迪士尼乐园一项目因疑似儿童下车被叫停？ 官方最新回应→

12月24日下午，@上海迪士尼度假区

在微博上留言：

《疯狂动物城：热力追踪》目前暂时停播。

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上海迪士尼乐园：一名儿童被旅游巴士撞倒。 公园正在处理这一情况。

12月24日，有网友称，上海迪士尼度假区疯狂动物城热追踪项目正在运行时热力追踪2 警车，一名小孩掉落物品，跳下游览车去捡。 随后他被身后的一辆汽车撞倒。

下午，极目 *** 记者致电上海迪士尼度假区。 一名工作人员证实，确实有一名儿童被撞倒，但具体情况尚不清楚。 后续处理情况将报告给孩子家长。 另一位工作人员表示，目前相应团队工作人员正在处理此事。 至于被撞倒的孩子是否有生命危险以及事件的具体过程，他表示无法透露。

迪士尼App展示项目暂时关闭

据上海迪士尼官方介绍，“疯狂动物城：热力追击”项目将带领游客乘坐疯狂动物城警车（旅游巴士），高速穿梭于各个街区之间，展开一场惊心动魄的追逐。 游客会遇到急转弯、突然停车和短暂的黑暗。 该计划适合所有身高和年龄的游客。 公园还提醒，请随时看管同行的儿童。 7 岁以下儿童必须由 16 岁或以上的人陪同。 乘客必须神志清醒且身体健康。

此前因设备故障导致游客被困

“我凌晨两三点就出发了。”

据潇湘晨报报道，12月23日，不少网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热追踪”项目出现设备故障，导致游客排队被困在排队区三个多小时。 有的游客直到凌晨两点才离开。 当天上海气温为零下-7度。 视频中，有数百名游客在排队。 由于天气太冷，外面排队的游客频频搓手。

现场网友视频截图

12月24日上午，一名23日被困在《疯狂动物城：热力追击》项目中的游客表示，他周末从江西前往上海，就是为了去上海迪士尼。 “结果晚上9点左右就开始排队，直到凌晨三点才离开……带我们出去的工作人员说他们的地方经常坏，一天两次。”

记者拨打了上海迪士尼乐园官方热线。 一位名叫“Lucky”的工作人员表示，由于《疯狂动物城：热追》项目游乐系统复杂，为了游客的安全，现场可能需要临时运营和维护。 。 当记者询问该项目是否出现多次故障时，该工作人员表示，由于疯狂动物城主题乐园12月20日才正式开业，设备出现故障在所难免，乐园正在尽力维护。

当被问及23日游客被困在项目队列中的情况时，官方热线工作人员回应称，“游客其实已经可以出去了，但部分游客还想体验项目，所以在现场等待修复。”

有网友表示，项目失败后，工作人员优先给排队区首尾的游客设置了三道快速通行证，让他们先体验其他项目，但排队区中间的游客却没有得到到后来。 补偿。

对于网友关心的差异化赔偿问题，官方热线工作人员回应称，出现此类情况时，可以通过向现场演职人员或游客中心反馈获得赔偿。 若当天没有反馈，核实后也可获得后续反馈。 补偿。 对于设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般会涉及到一些快通。

综合辽沉晚报、吉木 *** 、潇湘晨报、新民晚报、上海迪士尼App、@上海迪士尼度假区