史上“最火五一”后旅游业全面复苏了吗？

本以为会很受欢迎，没想到会这么受欢迎。 这是很多人对COVID-19疫情后之一个五一假期的直观感受。

文化和旅游部数据显示，“五一”黄金五期间出游人数已超过疫情前水平——2023年“五一”假期中国国内旅游出游人数总计2.74亿人次，同比增长70.83%，回到2019年可比口径。 较去年同期增长119.09%； 国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。

华东师范大学旅游规划与发展研究中心副主任党宁告诉《新民周刊》：“五一旅游市场火爆背后，可能存在一定的报复性消费心理，但总体来说，火爆背后反映了我国旅游业快速复苏，国民消费潜力进一步释放。”

堵车、堵船、甚至堵骆驼

疫情前的黄金周假期，也出现了“景区人满为患、马路上车满为患”的流行现象。 但今年，甚至出现了“堵骆驼”的新现象——五一假期期间，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉风景区迎来了旅游人流高峰。 随着体验景区“骑骆驼沙漠”项目的游客增多，景区内2400多头骆驼供大于求，甚至骑骆驼也会变得“拥堵”。 有网友调侃：“感觉就像是走出了丝绸之路”。

上图：“五一”假期，新疆吐鲁番市鄯善县库木塔格沙漠景区内骑着骆驼的游客排队。

海南五指山红峡谷漂流段发生“堵船”，漂流船变成碰碰船。 网友戏称，这感觉就像“包饺子”。

浙江金华横店影视城一对婆婆和孙子插队的视频火遍网络。 也是各大景区人满为患引发矛盾的极端表现。

春秋旅游副总经理周伟红表示，对于国内旅游来说，面对“大客流”带来的体验挑战甚至潜在风险，无论是产品设计还是服务人员都需要充分考虑。 现场标准化，及时响应处置。

即使有应急预案，交通部门也没有想到五一假期会有如此大的客流。 今年4月27日至5月4日，全国铁路发送旅客1.2亿人次，日均旅客发送量1500万人次。 ，较2019年同期增长20%。例如，4月28日，上海虹桥火车站至全国各车站的车票全部售空。 就连歌手薛之谦也最终抢到了两张高铁票。 他只能站着，带着保镖从上海虹桥出发。 南京演唱会...

与此同时，酒店业也迎来了久违的春天。

以世茂酒店集团为例，旗下36家酒店“五一”期间共销售间夜3.24万间，同比增长164%。 按可比口径计算，恢复至2019年同期的118%； 总收入同比增长145%。 可比口径恢复至2019年同期的150%。其中，10家酒店取得连续两三天满房的好成绩，27家酒店平均房价创2019年以来同期新高。 2019； 沉阳世茂希尔顿酒店4月30日刷新了2018年开业以来的单日平均房价，并创下客房收入纪录。

值得一提的是，世茂酒店在香港的双品牌酒店——香港世茂喜来登酒店和香港东涌四点喜来登酒店的平均入住率同比增长近60个百分点—— 2021 年。

而旅 *** 业从业者也终于走到了尽头。 近三年来，旅游业的不景气，让不少导游经历了沉默、转行。 文化和旅游部数据显示，2019年至2022年，全国旅行社从业人员从41.6万人左右逐年萎缩至24.3万人，持有劳动合同的导游人数从12万余人下降至2022年。约82,000。

携程数据显示，今年“自由行”“专车导游”私人团单较2019年五一假期大幅增长874%，单单平均消费增长11%。 与正规旅游团相比，私人旅游团需要更多的导游和旅游车提供服务。 因此，私人旅游团的火爆，有力带动了五一假期对导游和用车的消费需求，甚至让不少导游忙得不可开交。 可以推测，由于市场需求激增，旅游业流失的人才和资源将加速回流，这将进一步促进旅游业的复苏和繁荣。

上海春秋旅游的导游小杨从今年4月开始恢复了2019年的工作量。 4月份以来，他已经连续十多天带队没有回家休息。 工会游、郊游游、周边游……轮番上阵，我再次感受到了久违的又幸福的忙碌。 面对飙升的旅游需求，在重庆做导游的小刘说：“理想情况下，导游费用较高的旅行团会由中高级导游带队。由于近期导游短缺，导游，凡是有导游证和一点口语资格的导游都得接班。” 来自浙江的导游小朱已经安排了6月之前的跟团游。

三年来，不少旅游从业者都经历了或多或少的困惑和无奈，有的甚至选择了转型。 但现在，他们终于看到了行业的春天。

旅游消费为何下降？

尽管“五一”出游人数和国内旅游收入均超过疫情前水平，但人均消费却有所下降。 文化和旅游部数据显示，2023年五一假期人均消费540.35元，较2019年同期下降10.46%。

至于今年春天以来特别流行的“特种兵式旅游”，大学生是主要的参与群体。 他们经常利用短周末游览多个城市和景点，即花更少的时间，以更低的成本参观尽可能多的景点，这被认为是旅游消费减少的典型表现。

流行的淄博烧烤也是如此。 对于很多旅游爱好者来说，乘坐高铁去山东并不贵。 淄博人均烧烤消费仅50元，当地酒店被限制涨价。 省时、省钱的淄博已成为一个可以“走走就走”的旅游目的地。

事实上，疫情前的长假期间，朋友圈里的旅行照片就像是“世界风光摄影大赛”； 但今年五一，更多人的出行集中在周边城市，出行半径大大缩短。

上图：2023年5月12日，虽然五一假期已经过去，但平日早上8点上海迪士尼的人气并未减退，依然火爆。

对此，光大证券分析师认为，从一季度居民收入和消费数据来看，居民收入增速有所提高，消费倾向开始回升。 已经高于2020年至2022年的水平，但尚未恢复到疫情前的水平。 申万宏源分析师认为，五一假期人均旅游消费恢复不足可能是“就业压力下居民收入恢复缓慢”的反映。

携程研究院战略研究中心主任韩鹏一针见血地表示，目前旅游业景气度更大的不确定因素在于宏观经济层面。 无论大家多么渴望出去游玩，旅游业都不可能独立于经济规律而完全逆势而上。 “不过，由于国人‘穷家富’的传统消费习惯， *** 游也将带动‘吃住行购游’全产业链——旅游的繁荣和复苏。是整个线下消费的重要组成部分，是‘牵一发而动全身’的火车头，很多行业都从中受益。”

根据国家税务总局5月4日公布的增值税发票数据，采用“收入同比增长”维度进行排名：游乐园（11倍）>旅行社及相关服务业（4.4倍）>公园景区（3.5倍）>休闲观光（3.3倍）>旅游娱乐服务（3.2倍）>住宿服务（52.3%）>餐饮服务（32.8%）>室内娱乐服务业（23.8%）。 在韩鹏看来，蓬勃发展的旅游市场对于拉动内需也有很强的拉动作用——因为旅游是创造就业的可靠对象。

作为假日期间的热门旅游目的地，北京、上海的客流接待数据也可以作为参考。 据北京市文化和旅游局统计，今年五一假期，北京接待游客912.8万人次，比2019年可比增长6.6%； 旅游总收入134.6亿元，按可比口径比2019年增长13.9%； 人均支出1474.4元，比2019年增长6.8%； 三星级及以上酒店平均入住率为77.5%，较2019年同期增长10个百分点。

上图：五一假期第四天，北京故宫博物院里挤满了游客。

据上海旅游大数据监测，今年五一假期上海共接待游客1564.94万人次，实现旅游收入188.97亿元； 主要旅游景区共接待游客638万人次，酒店客房平均出租率为71%。 记者查阅了2019年五一假期上海的相关数据，可供对比的数据是，当时全市161个主要旅游景区共接待游客560万人次。 从接待游客人数来看，今年有所增长，但从日均接待游客人数来看，今年五一假期人数有所下降。 上海市文化和旅游部门公布的数据显示，今年五一假期上海酒店平均客房入住率较2019年五一假期增长12个百分点。

也许旅游消​​费的下降只是暂时现象。

市场呈现“多极化”

景区内有的人“拥挤”，有的人则提前疏散。

上海妈妈小陈五一​​假期提前从浙江一家五星级酒店退房，带着丈夫和孩子开车返回上海。 她告诉《新民周刊》，这次出行的人太多了，酒店价格疯涨，道路又那么拥堵，让往返“浪费时间和金钱”，也不是什么好时光。

这个五一，像小陈这样想法的游客不在少数。 那么，“史上最火五一”在旅游市场上是否只是昙花一现？

党宁介绍，与疫情前相比，今年五一后一周，旅游关注度（百度搜索指数）仅下降了18.4%，而2019年这一数字为41.5%。节假日期间，“节后效应”并不突出。 这在一定程度上说明，今年“五一”旅游市场的火爆不仅仅是简单的“报复性”反弹，而是旅游消费群体、消费方式转变引发的持续现象，旅游业迎来了“回暖”。在复苏的“春天”。

当然，党宁进一步表示，与疫情前相比，今年五一假期国内旅游市场呈现“多极化”特征。

一是“品质旅游”。 随着国内旅游市场消费升级和部分出境游客向国内转移，对旅游产品和服务质量的要求越来越高，倒逼一些国内旅游产品和目的地与国际标准竞争，推动高端旅游产品和目的地的高质量发展。 ——国内旅游高质量发展。

二是“年轻化”、“个性化”。 随着互联网的普及，青少年已经成为网络的主角。 在线订购、售后评论、社交媒体分享等形式正在深刻影响着市场格局。 追求体验、高性价比的年轻人成为国内旅游市场的主力军。 军队。 在不断变化的出行需求中，年轻人越来越注重个性化、“小而简单”的休闲方式。 （城市漫步）、露营、品茶、爬山、祈福等休闲方式正逐渐成为日常生活。

三是“多元化”。 旅行产品也在不断更新迭代，更美观、更舒适、更有选择性的产品不断涌现。 产品的多样化要求体现在很多方面。 是否能够形成更灵活的包装解决方案、是否有更独特的体验方式、是否具有更高的性价比等，都成为市场关注的焦点。

但五一假期暴露出的问题如果不能及时解决，也将影响消费者今年国庆黄金周的出行意愿。

上图：五一假期期间，在泰山脚下的岱庙天贶殿前，来自全国各地的50余名汉服模特展开激烈角逐，为游客呈现了一场中国风的盛宴。

例如，有微博用户发布了《2023年全国各城市酒店五一价格对比图》，详细列出了今年五一期间价格涨幅更大的30家酒店。 其中，排名之一的是秦皇岛的一家酒店，五一假期期间价格涨幅达591%。 酒店增幅超过240%的地区包括阳朔、庐山、大连、桐庐、淄博、佛山、安吉、北海、柳州、临海、沉阳、烟台、泉州、平潭、大理、汕头、景德镇、长沙、澳门。 、苏州、北京、黄山、香港、连云港、西昌等

事实上，除了“酒店杀手”，民宿涨价和退款、景区排队和服务问题等，每个旅游旺季都会发生。

上海财经大学旅游管理专业博士生导师何建民教授认为，国内旅游要想持续复苏，可以在度假模式、旅游服务人员管理等方面有所作为。 比如，今年国庆、中秋节连续休息八天火爆现象，但节后连续工作7天，很多人都会感到不舒服。

对此，何建民告诉《新民周刊》：“在一年休假总数不变的情况下，将使用权下放给企业，让企业和员工每年讨论如何使用这些休假，从而错开假期和旅游，将避免旅游业‘暴饮暴食’的尴尬局面。”

至于旺季人手不足的问题，其实很容易解决。 何建民建议，景区、民宿可以考虑聘请当地退休人员，或者招募一些志愿者进行灵活就业，这样可以更好地配置人力资源。

只有解决这些老问题，国内旅游业才能真正迎来春天。记者｜金吉