老板们的内部讲话，左边是大棒，右边是胡萝卜

对高级管理层挥舞大棒

网络上从来不缺少 *** ，在适当的时候，大佬们甚至会主动制造 *** 。

在此期间找萝卜高管，腾讯、京东、阿里巴巴、百度等公司的年终内部演讲相继被曝光。 马化腾、刘强东的一些言论甚至成为“金句”，霸占网络。

这里马化腾将火力集中在PCG（腾讯平台和内容事业群）上，表示“你活不下去，就得靠别人生存，周末还能悠闲地打球”。 那边，刘强东面对的是一群高官。 关先生伤心欲绝，称“整个京东零售行业在会上只有1.5人说真话”，并愤怒斥责“凡是用PPT和假话欺骗我的都是骗子！”

犀利的话语，丰富的细节，让围观的人都满意了。

现代企业并不缺乏披露信息的方式。 通过加入社交媒体平台“双微信”，企业不仅可以发出自己的声音，还可以进行直播卖货。 如果是上市公司，“回答投资者问题”就足以让股价波动，更何况大大小小的媒体时刻准备着。 但内部演讲的分量总是不同的，因为面对“内部”的人总是认为这是一次闭门演讲，一个窥视公司内部运作逻辑的缝隙。

在这波密集曝光的老板内部讲话中，字里行间写着两个字，“大棒”。

马化腾的大棒正在打在他眼里毫无压力的人——PCG，它靠其他部门支撑自己，包括腾讯 *** 、腾讯视频、腾讯体育、微视、腾讯影业、腾讯动漫等板块，我们看到了腾讯品牌Logo内容基本都是在这个版块制作的。

内容部门盈利困难是铁的事实。

以腾讯视频为例。 去年3月23日，腾讯视频表示，其付费会员数量已增至1.24亿，会员数量位居国内市场之一。 与此同时，腾讯视频会员价格大幅上涨。 2021年4月10日，连续包月会员的月费为19元。 2022年4月20日，这个价格已经涨到25元，涨幅32%。 如果涨价后付费会员继续付费，到今年4月，腾讯视频仅会员收入就将增加89.28亿元。 即便如此，腾讯仍表示“正在采取措施优化成本，减少腾讯视频的财务损失”。

你赚得越多，失去的就越多。 面对这种情况，没有一个老板不着急的。 一个人一旦变得焦虑，看到别人还过着愉快的周末，肯定是不顺眼的。

与马化腾相比，刘强东的攻击范围更广，针对的是整个管理层——他斥责中高层都是骗子，“用PPT和假空话来糊弄”，痴迷于精彩的言辞，吹嘘上天，但执行得要变得一团糟。

京东最初是一家3C电子公司。 其创始人刘强东曾在中关村摆过地摊，并以一步步的成功而闻名。 然而，京东的发展却呈现出大公司综合症的特点。 PPT和假空话只是行业内的默认。 流行的那一款。

PPT是报告和演示的重要工具，也是讲故事的关键道具。 制作好的PPT曾经被视为高级管理的一项重要技能。 如今，教人制作PPT仍然是付费知识领域的热门课程。 熟练运用各种“俚语”词汇，是互联网企业生存的潜规则。 心态、迭代、顶层设计、粒度、复用、抓挠、痒痒……这些在现代汉语词典里很难准确找到。 解释的话语全部来自各大互联网公司内部。

这些东西竖起一道看似专业的屏障，让外行人感觉“高高在上”，而行内人乍一看似乎信息丰富。 然而，正是这些事情最有可能创造虚假繁荣。

一直隐藏在幕后却从未离开的刘强东显然不希望这样的结果。 此次内部讲话​​几天后，刘强东向全体员工发出内部信，其中提到，自2023年1月1日起，京东集团副总监及相应P/T序列以上的所有高级管理人员，一律现金工资会减少10%-20%，职位越高，减少幅度越大。

马化腾的大棒击中了部分高管的心，刘强东的大棒则击中了所有高管的腰包。

胡萝卜带来信任

除了大棒之外，如果你仔细观察，还可以在这些内部讲话中看到“胡萝卜”的影子——有的挂在前面督促内部员工快速成长，有的放在表面暗示重要信息来自外界。

2022年底，李彦宏的内部讲话就是这样，温柔的鼓励，强烈的鼓励。

此次演讲是李彦宏面向全体百度员工的内部直播。 员工提出问题，高级管理层回答问题。 直播期间，马化腾的内部讲话被广泛流传。 一名员工问李彦宏是否注意到了这一点。 他肯定，“百度也有和腾讯一样的问题。” 话音未落，他对比了百度和腾讯，说道：“我们没有视频号这样的明星产品，这其实是我们和腾讯过去一年的差距。” 他接着补充道，“我们的研发强度以及研发占总收入的比例都高于腾讯。”

与马化腾、刘强东的严厉言辞不同，李彦宏的内部讲话措辞温和，更多的是对全体员工提问的回答。 他告诉大家：百度要注重业务性质和收入质量，允许短期内快速增长。 并造成损失，拒绝长期损失。

他多次试图向百度员工传达乐观的态度。 例如，当被问及对宏观形势的判断时，他回答说：

“中央 *** 经常说我们的经济很有韧性，其中一个关键因素是中国的民族文化是‘我要干事，要赚钱，要过上更好的生活，即使要受一点苦。’” 一旦有机会，很多人真的会蜂拥而上。”

在谈到百度如何展现责任与担当，后疫情时代有哪些机遇时，李彦宏表示：

“当别人依赖你的时候，总会有机会的。整个搜索行业这么多年，最本质的一点就是，当别人想知道事实是什么的时候，当别人想知道对方说的是不是无论对还是错，他来到百度的时候，他说，“这是百度说的，所以我相信”。

这场直播后来被整理成文字发布在百度内网，标题为《简单的约定：谈机遇、谈挑战、新思维、新要求》。 标题和内容一样平静、温和，以至于媒体在报道这次内部讲话​​时为了营造紧张的气氛，大多使用“马化腾谈到的问题百度上也有”的标题。

问题是有，但该从哪里入手、向谁下手，李彦宏显然不准备在对全体员工的内部讲话中透露。 这是安抚内部员工的讲话。 胡萝卜的象征意义远比大棒重要。

除了腾讯、京东、百度等各大互联网公司外，2022年经历冰火两重天的房地产行业，也有值得一提的内部言论。

2023年1月1日零点刚过，恒大董事长许家印发布了《致全体恒大人的家书》。 在这封简短的“家信”中，他重点介绍了几个数据：一年来，恒大地产已全面复工保交项目732个，全年累计交付30.1万套，海花岛已累计交付30.1万套。的游客。 760万人。

许家印在《家书》最后写道：“我们一定能够完成保障大楼交接的任务，我们一定能够偿还各种债务，化解风险，我们一定能够能够开启涅槃重生的新篇章。”

此前，一段疑似许家印的50秒内部讲话被泄露。 像这封《家书》，关键词就是报教楼。 不同的是，这次讲话中还有一个反复提到的词，“宣传”——“让售楼部加大对项目建设蓬勃景象的宣传力度”。

“加大交接现场的宣传推广力度。”

“交接和项目建设是我们销售的关键，因此加大销售和交接的宣传推广是销售工作的重要基础。”

对于这条语音消息，恒大既没有承认，也没有否认。 一切都在暧昧中进行。 就像恒大债权人等待了一年多一样，尽管消息真真假假，他们仍然没能如期等待。 再来看看恒大的海外债务重组方案。

而这封只列出好的数据和心理 *** 的简短“家信”，成为恒大2023年向员工和外界抛出的之一根胡萝卜，告诉他们：有希望，但必须前进。 继续走。

恒大的同行万科也多次因其内部讲话而登上头条。

2018年，万科董事局主席于亮在内部讲话中高喊“活下去”。 这三个字被外界反复解读。 于亮本人甚至抱怨道，“我们对内部人士说的话，变成了我们在公开场合说的话。一种麻烦。” 今年，有人调侃这是杞人忧天，“万科都担心自己的生存，别人不就生存不了了吗？”

2019年，在万科股东大会上，于亮将“生存”延伸为“三生”，即生存、活得好、活得长。 “幸存下来，提醒万科如履薄冰，将自己定位为城市配套服务商。” 什么也没有变。 经营企业的初衷是为了生存，而我们的生存就是对自己的一个提醒。”当时，还有人说，这是在喊“狼来了”。

2022年，于亮在年会上表示，房地产行业已进入“黑铁时代”，不能再抱有幻想，“营造战时节俭的氛围”。 他举了一个特别详细的例子，就是出门不再坐着。 头等舱。 当然，万科也不缺几张头等舱机票的钱。 这只是一个信号，告诉大家，从上到下生活都会很艰难。

有的人是自我激励，有的人是自我激励。 内部言论的微妙之处在于，当它被打上“内部”二字，然后暴露在外界面前时，总能获得更多人的信任。 有时这种信任就足以点石成金。

内部言语的秘密

内心演讲是一门艺术，也是一门技术。 艺术在于，面对不同的人群，内心的言语要有不同的态度和侧重点； 技术在于，在企业发展的不同阶段，内部讲话的方式和外部沟通的时机也有很大不同。

在互联网公司中，流传最广的就是阿里巴巴的内部演讲。

2010年，红旗出版社出版了阿里巴巴集团编着的《马云内部讲话》一书。 封面上写着这样一句话：“天上的秘密为你揭晓！” 阿里巴巴官方泄露的这套“天机”，其实是为了向外界传达阿里巴巴的企业价值观。 这从书中的章节标题就可以看出——

“社会缺乏信仰，企业如何树立自己的信仰？”

“这么多有钱人聚集在一起，我们到哪里去寻找新的激情呢？”

“这是大公司的通病，阿里巴巴也想批评官僚主义。”

内部演讲时间跨度从2004年到2010年，包括员工交流、员工会议演讲、内部会议演讲、集体婚礼演讲等，涵盖从生活到工作的方方面面，金句频出。 这些原本零散的演讲经过收集整理后，成为了阿里巴巴对内对外宣传的一把重剑。

2013年，阿里巴巴在经历了诚信风波、人事变动、淘宝分拆等考验后，《马云内部演讲2》出版，书的封面又换了一句话，“就像人喝水一样，他知道他是热的还是冷的。” 2015年，第三本书《马云内心演讲》出版，马云亲自起草了副标题“相信明天”。

连续三篇内部讲话发表后，马云所说的很多话已经成为外界眼中阿里巴巴的价值观。 这三本书大致描述了阿里巴巴发展过程中的重要节点，以及出现的各种问题，获得了很多好评。 其中一篇书评简短明了：“时间是容器。”

自2010年之一期《马云内部演讲》出版获得巨大成功以来，出版企业家内部演讲已成为热门出版项目。

新世界出版社曾进行“内部演讲系列”，包括任正非、张勇、马化腾、史玉柱、王石、俞敏洪、许家印、柳传志、宗庆后、潘石屹等更具影响力的企业家时间、书籍封面都是以作品集的形式设计的，字幕都是老生常谈的“xxx在关键时刻说什么了？” 遗憾的是，由于缺乏相关企业内部的认可和组织，该系列书籍的内容质量参差不齐，但足以说明当时内部演讲的市场需求有多大。

随着社交媒体逐渐占据人们的注意力，企业家内部言论传播得更快、更碎片化。 人们习惯于从内部演讲中寻找线索来预测公司的发展趋势。

2016年，王兴在内部演讲中明确表示，美团不能“仅仅停留在外卖末端的营销和交易这个小环节”，而应该瞄准整个线下服务市场的数字化。 美团此后的发展方向也证明了这次内部讲话​​的重要性。 美团凭借价格优势，率先打通线上线下餐饮娱乐市场。 短短几年时间，美团就与原来的竞争对手饿了么拉开了巨大差距。

2020年，字节跳动美国业务遭遇挑战。 特朗普的45天禁令收紧。 美国外国投资委员会（CFIUS）裁定字节跳动必须出售该业务。 当公司内部人士忧心忡忡时，张一鸣却在全体员工内部信中坚定地表示，“我们不同意这个决定”、“我对未来充满信心”。 最终，字节跳动顶住了压力，保留了这个有前景的业务。

2022年8月，华为心声社区发表任正非的文章，态度悲观，“这两年我们还不确定能不能突破，所以大家不要再讲故事了，一定要讲变现。‍‍尤其是当做生意预测，不要抱有幻想，编故事欺骗公司，损失从你的饭包里扣除。‍‍你首先要活下去，活下来才有未来。” 其中一句“我们必须向‘所有人’传递冷空气”正在刷屏，正当各大互联网公司纷纷裁员、失业率居高不下之际，除了华为之外，其他人也感受到了这股内部的“寒意”。演讲。

仔细看任正非的内部讲话，可以看出，在他眼里，华为从来没有春天，但华为这次面临的现实是，由于美国制裁，芯片供应有限，终端业务停滞不前，全球5G通信业务萎缩。 显然，这个冬天格外漫长。

近年来，企业家对外言论愈发谨慎，通过各种渠道泄露的内部言论似乎也成为了公司非正式的风向标。 其实我们都知道，可以叙述的内部演讲往往没有什么保密内容，有时甚至有安抚市场、试探走势的意思，但我们还是喜欢看。

毕竟，大公司对社会的影响力越来越大。 人们需要一个渠道来了解财报数据之外的企业，了解企业家如何决策，如何看待现在和未来，更重要的是，人们希望看到企业真实的内部和三维企业家本人。

这源于我们现在面临的共同困境：信息越先进，就越难到达真相，而我们的判断依据总是来自于别人希望我们看到的信息。