应用排名黑幕调查：开发者的无奈并没有输在起跑线上

之一章排行榜解密

北京中关村某社区一栋150平米的住宅楼里，iOS平台App开发团队CEO吴峰（化名）和CTO王宇（化名）坐在两台苹果电脑前。窗户。刚刚接到的一个 *** ，让两人都忽略了手边的热腾腾的汉堡和薯条。他们的目光紧紧盯着电脑屏幕上的数字。

对应用商店排名的地下打击即将开始。

原来排名可以这样搞

2011年12月，这是一场App Store刷排名事件的前奏。此前，吴峰的App日均下载量只有60次左右，上线10天内累计下载量也只有不到1000次。为他推广该榜单的“App ”公司承诺在12小时内产生6万至8万次下载。刚才的 *** 是“应用推广”公司的客服打来的。他提醒吴枫，五分钟后就会开始清理排名的行动。

吴枫看了看时间，11点55分。在他的苹果后端开发者帐户页面上，他和王宇看到了 900 次下载和 16 条评论。两人都无语了。房间里只有十几台电脑的散热风扇在运转，发出轰鸣的声音。

12:00以后，吴峰和王宇开始紧张起来。 12点02分，出现之一个下载。 12:04，新增 15 次下载。 12:10，40 次下载，1 条评论。截至13:00，已增加1350次下载和10条评论。两人发现，排名一开始，下载数和评论数增长得很慢，但随着时间的推移，单位时间的下载数和评论数增长得越来越快。 15点30分，坐在一旁查看App Store结果的王宇兴奋地对吴峰说：“进来了。” 两人一直盯着暴涨的下载量和评论量，那种兴奋只有在看世界杯的时候才能体会到。疯狂持续了6个小时，窗外的灯光开始亮起。吴峰的应用所向披靡，成功进入前十，而桌上的汉堡已经凉了。

对于网络另一边的“App推广”公司来说，12个小时的刷排名只是日常。这家提升列表的公司登录不同的 VPN（虚拟专用网络），并利用其数以万计的苹果帐户库存来提升下载和评论。

由于人手短缺，“App推广”公司常年聘请 *** 人员进行排名运营。由于刷排名没有技术难度，只需要大量人员同时在线，因此聘请 *** 人员已成为行业内常见的操作模式。这次刷吴峰的排名，“App推广”公司动用了150多人的 *** 大军，近200人同时在线刷排名，影响巨大。

根据吴峰与“应用推广”公司签订的协议，本次排名评审于零时结束。吴峰立刻就收获了成果，包括排名公司贡献的7万次下载、100条评论以及超过1万次的真实下载。吴峰的应用终于进入了他梦寐以求的“App Store中国免费榜前10名”。

如果用户选择吴峰的游戏，就会发现游戏界面的右上角有一个服装标志，上面展示着各种道具。用户需要先付费，然后才能从这里选择道具并将其送给可爱的游戏主角。吴枫靠卖道具赚取收入。排名前，近千次下载中，有50次是付费行为。每个道具6块钱，可以赚300块钱。按照这个比例计算，排名后的10000次真实下载中，将有500次付费行为，可赚取3000元。之一天清理排行榜的费用是一万元，吴峰出的钱。不过，他并不着急。他想要的是品牌影响力，在前10名停留一段时间，口碑传播，被尽可能多的用户下载。这样，根据这款游戏的实力以及后续的升级，庞大的基数很容易转化为购买力。

目前，像吴峰这样的App Store作弊行为在国内已经非常普遍。一条由应用开发商、服务提供商、充当桥梁的互联网公司以及曾经猖獗的黑卡贩子组成的地下刷排名产业链正在形成。应用开发者对这条地下产业链了如指掌，但外界却知之甚少。这条产业链是在360应用下架事件曝光后才浮出水面的。

开发商的无奈

App排名产业链的快速形成，源于App开发者对于排名提升的巨大需求。一方面，App Store的竞争过于激烈。截至去年底，App Store应用程序数量突破50万个。如果一个新的应用没有经过推广就上架了，那么它就会丢失。目前，中国iOS及平台上有20万开发者，整个市场收入只有15亿元。为了让自己的应用能够快速脱颖而出，开发者选择了这条“捷径”。另一方面，刷排名带来的利润是显而易见的。当一个应用程序被推到榜首时，它的下载量自然会因为排名而激增，而下载量的激增又会保证它的排名靠前，从而呈现滚雪球般的增长。据一家应用商店分析公司的数据显示，美国App Store免费榜前10名的应用日均下载量可达8万次。

看到一个不知名的应用程序在12小时内就进入了总榜前十，吴峰对王宇说这个方法太有效了。根据协议app刷下载量，刷单后第二天将进入维护期。 “App推广”公司需要产生5000次下载和50条评论才能使App保持在前十名。

吴峰和王宇从小就是好友。在王宇看来，正是自己良好的艺术修养和数学天赋，才让吴峰走到了今天的位置。开发者们都知道，App Store是创业者的天堂，企业家的无限创造力造就了今天的App Store。而皮肤白皙，眼神忧郁，手指修长，性格散漫，却总喜欢幻想的吴枫，最适合在App Store这样的地方创业。

王宇比吴峰更早接触App Store。他觉得玩手机游戏不太令人满意，于是他想到自己制作一款游戏。吴峰从原单位辞职加入团队后，游戏因为吴峰注入的音乐和美术元素突然变得出色。王宇说：“我们的产品一出来，一开始内测，反响出奇的好。”

因此，该产品被提交给App Store官方审核。在正式发布之前，吴峰在各大论坛、社区、微博、博客等进行了上线前的推广，希望积累一些期待的用户。但由于吴峰团队是新手，在行业内没有品牌号召力，也没有钱进行宣传推广，所以收效甚微。

经过7天的紧张审核，App终于上线了，吴枫却更加郁闷了。 App Store里的应用太多了，吴峰的游戏放进去后甚至没有引起轰动。靠着论坛、社区等转移来的微薄流量在店里坚持下去，吴枫觉得再这样下去也是不行的。

他对这款游戏充满信心，目标是拥有数千万的下载量。他认为拐点应该出现在100万处。从100万到1000万，这个过程还是比较容易的。从零到一百万，这个过程是艰难的。每天几十个下载肯定不行，而高昂的广告费更是吴峰和他的团队无法承受的。

以移动广告公司Admob为例。它根据广告展示次数的点击次数收费。每次点击通常收费 0.03 美元，但付费应用从点击到下载的转化率可能低于 1%，免费应用通常不会超过 10%。以此计算，如果想要获得1万次下载，至少需要支付2万元。因此，刷排名就成了吴峰“更好”的选择。

试水刷排名

一次偶然的机会，吴枫结识了高级商人老姚。人到中年发胖的老姚声称，自己上榜前也开发过应用程序，也在苹果商店里销售过应用程序。那个时候他就刷自己了，他今天刷排行榜的经验就是从那个时候开始积累的。

因为是熟人介绍，老姚对吴峰这个小顾客更加殷勤。

吴峰想要将自己的游戏打入中国免费排名前十，并维持一年。老姚告诉他，这个目标没有数千万元是不可能实现的。了解了吴峰的公司情况后，老姚想出了一个计划：1天刷新，6天维护，每天最多100条评论就够了。我们先看看效果，如果好的话我们会考虑继续合作。

老姚说道：“之所以刷完一天后还要再保养6天，是因为如果单日进入前10，一般只能维持半天左右。两天之内，排名又会下降。” 而且按照套餐排名来看，每周的套餐运营对吴峰来说更加有利，远比按照下载量来划算。

在老姚公司的报价单上，吴峰看到，进入App Store中国“免费应用软件”前50名的价格为4000元，进入前10名的价格为1万元，进入前1名的价格为4000元。是5万元。维护费是排名费的一半。 “全5星+好评”2元/件。如此算来，吴枫这次一共要支付41400元。因为是熟人，老姚又给了吴峰10%的折扣。

吴峰打算去老姚公司的网站看看，结果发现他们网站上报价前十名的价格都是25000元。 “好像他们有两个报价，看到人家点菜单真是太黑了。” 吴峰在与王宇的私下交流中说道。

俗话说，货比三家。吴峰想看看其他公司的报价。于是，他通过百度搜索，发现几家排名运营商已经拥有独立域名，其中一个网站从域名到页面设计都与老姚的网站非常相似。对此，老姚说道：“或许，那个网站也是我们的网站。”

经过一番比较，吴峰发现老姚给出的方案是最划算的。现在网上给出的下载单价在0.5-1元之间，国外的更贵。下载单价通常是与下载量打包在一起的，没有哪个排名发布商愿意做几百次的下载。下载量越大，下载单价越低。

吴峰决定接受这个方案，但又有些担心：“一天之内进入中国免费榜前十可靠吗？” “我们有800万个苹果账户库存，你觉得靠谱吗？” ”老姚说道。

吴峰还是担心：“苹果会不会等到我们结算完之后，才发现有问题，封掉我的账户？” 老姚告诉吴峰：“目前为止还没有出现过这种情况，我们国产这个软件做了近200个，没有出现过一次事故。”

老姚采取的付款方式让吴峰彻底放心了。整个支付过程是通过支付宝完成的。吴峰需要支付全价，对方才能下载。排名上去之后，老姚就会确认发货。如果发现不符合预期，吴峰可以申请退货。

接受老妖为期一周的排名服务后，吴峰的游戏App累计下载量超过50万次，收入超过6万多元。刷排名的直接成本只有3.8万元，利润还是很可观的。的。于是，吴峰决定再努力一周，力争集中时间内将下载量提升到百万。

目前，在浩瀚的开发者大军中，像吴峰这样有资金推广产品的人还只是少数。这得益于他这两年的工资积累、家人的支持以及合伙人的股权支持。与吴峰有着同样梦想的大三学生周楠（化名）似乎就没那么幸运了。尽管工作了一年，他也有创业的梦想，但由于缺乏资金，他一直无法组建自己的团队。目前，他已经回到学校攻读研究生，并利用业余时间设计自己的应用程序。周楠表示，未来自己的产品发布时，如果资金允许，他也会选择排名服务。

免费应用程序通常使用内置广告或付费道具来赚钱，只有排名靠前的应用程序才有可能产生更多的下载量。这个下载量是产生利润的前提。如何在50万款应用中脱颖而出？有一定资金实力的开发商更喜欢刷榜单，因为可以立竿见影。

第二章 App带来的“新业务”

相信网友们对这些词已经不再陌生：喷子、网络营销、好评。如今，随着移动互联网潮流的到来，相关群体的人们有了新的谋生方式。

老姚

老姚，40岁，黝黑肥胖，脸上留着胡茬。老姚告诉吴峰，如果他身边有朋友也想提高排名，可以介绍一下。这项业务依赖口碑。

老姚希望吴峰这个真正的顾客成为他的活广告，为他多做宣传。老姚是“App推广”公司的核心创始人之一，负责营销工作。在开始做排名业务之前，他一直从事网络营销，接过各种各样的订单，包括在论坛发帖、写企业软文、在淘宝上推广好评等，老姚也积累了很多大客户资源。

老姚表示，行业内，由海军等网络营销商转型而来的刷单服务商比例很高。

2008年3月，苹果推出了App Store。虽然技术还不错，但他还是尝试了一下，做了一个独立的游戏应用。在推广的过程中，他发现下载量对于各大排行榜的排名起着决定性的作用。再加上他之前有在淘宝刷评论的经验，所以他决定自己去刷下载。

老姚表示，刷排名没有技术难度。

登录苹果账户（在美国注册时需要绑定信用卡，但在中国注册可以不绑定信用卡，这为中国账户泛滥提供了可能），然后在应用商店；然后将计算机的IP地址更改为另一个帐户并执行相同的操作。所以，刷排名的关键是你有多少账号。

目前，老姚公司的库存账户数量已经达到了一个惊人的数字——八百万个。这些都是老姚下载自己的游戏，后来从事排名业务时积累的。 “有这么多账号做保证，我们敢说一天的下载量可以达到百万。” 老姚透露，如果同一个IP地址下载过多的应用、做出过多的评论，苹果就会认为这个IP有作弊嫌疑。因此刷新排名时需要更换不同的IP，而使用VPN更换IP是一种省时省力的方法。

在刷自己的卷时，老姚发现App Store的流量有一定的规律性：一天之内，下午6:00到12:00是下载高峰期；一周内、周末两天是下载高峰期；接下来是周一和周五，最后是周二到周四。 “我们开发了几条曲线来安排自己的刷机节奏，如果你遵循苹果的流量曲线，就不会被怀疑。”

根据App Store的排名算法，结合下载周期等排名的“秘密”，老姚很快就在圈内出名了。他甚至发现，给予好评对销售效果甚微，而且风险极大，而给予竞争对手差评却有令人惊讶的好结果。

刷排名的公司的经营经验

2010年初，App Store模式在中国非常流行。没有人愿意输在移动互联网的起跑线上。各大互联网公司的客户端开始陆续进入App Store，他们之间的硝烟也从PC端蔓延到了手机端。，市场需求突然被打开。

今年春天，一些老客户找上门来，请老姚帮忙他的公司。老姚决定停止App Store的单机游戏，专注于App Store的排名和销售业务。

然而，尽管处于地下产业链的核心，排名服务商的影响力只能依靠口碑和回头客，所以老姚坚持“诚实守信”。他从不向客户承诺排名停止后应用程序的排名情况，并且总是选择说实话。

这已经不再是老姚一个人的创业经历了。上海一家App推广公司曾对未透露姓名的记者表示，排名主要取决于软件本身的质量。像这样的网站不需要浏览就能排名很高。一些特别糟糕的应用程序可能会在上线后很快就崩溃。刷出来的东西没有时间保证。

“一个应用的排名最根本取决于它的质量。排名排名只是提供了一个快速通道，如果应用好的话，借助排名排名很快就会被大家认可，对用户来说也方便。如果应用不好的话，如果只是想快速快速地赚钱，甚至拿它作为资本获得风险投资，那你就走错了方向。” 老姚表示，“同时我们也会对客户的申请进行评估，向客户提出合适的解决方案。当然，用户有权利选择听或不听我们的意见。”

基于老姚的诚信和庞大的App团队产生的排名需求，他的公司这两年发展迅速。 “我们已经接到了好几个订单，全年预算在1000万。” 为此，老姚的公司还专门为大客户开辟了通道。

老姚的大客户大多是互联网公司。目前，大中型互联网企业纷纷入驻App Store，刷排名成为首选。市场的繁荣催生了像老姚这样只做应用程序来提升排名的公司，他们的年收入轻松超过百万。

市场研究公司艾媒咨询董事长张毅估计，在众多移动应用中，保守估计30%依靠排名，70%涉及自我提升。移动互联网产业联盟秘书长李毅预计，如果把PC、手机等领域的上榜服务市场加起来，每年的市场规模至少在1亿元。

虽然苹果更新了排名算法，但排名不再像一年前那么快，如今的 App Store 榜单也存在很多变数。不过，老姚对这个市场依然充满信心，“需求就在那里！”

第三章：App能否健康发展？

一方面，部分App开发者青睐排行榜排名，排行榜业务日渐火爆；另一方面，更多处于创业初期的小开发商看着“房源”而叹息。当App排名不再与质量和创意挂钩，当越来越多优秀的App被埋没在虚假榜单中，App还能健康发展吗？

苹果的问题

就在吴峰初尝刷排名带来的胜利果实时，App Store中效率软件App Voodo的开发者王令还在维护中小 *** 的道路上努力着——规模开发商。

2011年8月19日，王令发现一款名为“超级 *** 号码追踪器”的App通过排行榜进入App Store畅销付费榜前四名。他立即向苹果官方投诉邮箱地址发送了两封信。投诉信未收到回复。经过多方努力，我们仍然没有收到苹果的回复。五个月后，即 2012 年 1 月 20 日，苹果公司下架了该应用程序。

苹果在制度实施中没有尽到责任，给排名造假的猖獗留下了空间，而排名造假的受害者就是缺钱、缺人脉、缺人才的年轻草根创业者。淘淘井开发者王宇鹏表示，小开发者是排名变化的受害者。大开发商并不缺资金，但小开发商应用一上线就消失了。触动科技CEO陈浩志也支持个人开发者。他向苹果提出：“应严厉打击中国区App Store刷排名、刷评论的恶意行为。”

垂直医疗社区鼎香园CTO冯大辉指出了苹果App Store在中国的管理问题：“苹果在开发者管理方面似乎过于专一。一些开发帐户同时启动数百个应用程序。只要有几个这样的账号通过审核，它们引发的下载潮就会扰乱原有的分类秩序。”

目前，App Store 中有超过 50 万个应用程序，这给 App Store 审核团队带来了巨大的审核压力。正如阅读平台“糖茶”总监李如意所说：“这些处理任务都是人工完成的，某些方面被忽视、脱节或遗忘也不是不可能。”

然而，App Store审核小组的地位就像法庭一样。面对如此庞大的生态系统，App Store审核团队有责任进一步改善产业环境。陈浩志表示：“目前，中国移动互联网刚刚起步，市场规则还在形成中。iOS想要留住中国开发者，市场规则需要进一步规范。”

在百度和搜搜中输入关键词“应用商店排名提升”。百度搜索结果页面显示，前三项是三个排名服务商的网址。搜搜的搜索结果页面显示，第二至第四项是三个服务提供商的网址。排名服务提供商的 URL。至于去年猖獗的黑卡产业链，其交易平台淘宝也难逃其咎。

苹果已经采取了行动。

在App Store开通人民币支付之前，在国外购买软件需要绑定国外信用卡。然而，App Store在信用卡使用机制上存在漏洞。账户被黑客盗取后，信用卡完全掌握在黑客手中。黑客通过淘宝等交易平台廉价出售价值几美元的物品。被盗用户发现账户被盗后，立即通知App Store和信用卡发卡机构，App Store核实后将被盗资金退还给用户。然而，对于游戏开发商而言，虽然他们的产品已经卖给了消费者，下载量增加了，排名也很高，但他们却无法获得应有的份额，最终导致坏账。去年9月、10月，利用黑卡刷收费榜排名的行为一度导致中国开发商坏账率攀升至40%。为此，苹果于去年11月推出了人民币支付方式，彻底扰乱了黑卡产业链。这也是吴峰之一次咨询“应用推广”公司时，被告知只提供免费排名服务的原因。苹果公司的打击行动取得了成效。

360应用下架事件标志着苹果新一轮打击行动的开始。此后，苹果还调整了App Store排名算法。虽然苹果从未公布过App Store的排名算法，但据业内人士透露，根据国外的一些观察和分析，可以估计其排名的核心依据仍然是下载量。这仍然给那些在排名上作弊的人留下了可操作的空间。难怪老姚说他并不担心苹果调整排名算法。

日前，苹果官方向应用开发者发出警告：当你推广自己的应用时，不应该使用那些宣传或保证你在App Store排名靠前的服务。即使您没有亲自参与操纵 App Store 排名或用户评论，雇用此类服务仍可能导致您失去 Apple 开发者计划的会员资格。

然而，App Store生态的治理不能仅依赖苹果公司，需要各方共同行动。

与此同时，中国及国内第三方应用市场也被紧紧纠缠在排名的地下产业链中无法逃脱。排名作弊的行为在国内第三方应用市场上屡见不鲜。应用商店之星营销部经理任仁向媒体透露，官方和第三方应用市场有不同的排名方式。提高官方排名的更好方法是增加正面评价的数量。有专门从事这项业务的营销公司。只要到达官方排名榜首，下载量就能呈指数级增长。由于中国有几十个第三方应用市场，每个市场都有不同的排名算法和不同的排名方式。但提高下载量是最常见的做法。有些应用程序一天之内可以在一个应用程序商店获得数万次下载。

由于国内有数十个第三方应用市场，仅使用一款应用对整体下载量影响不大；同时，有些应用市场排名本质上类似于广告，直接出售。另外，每个排名的算法不同，这增加了下载量。清除排名的难度。因此，在第三方应用市场刷排名的效果并不像在iOS平台那么明显。不过，随着应用市场的优胜劣汰，当一个对行业具有决定性影响力的市场出现时，苹果App排名的噩梦或许不会在市场上重演。

让app回归健康发展之路

尽管苹果做出了一系列努力，但改善中国App Store的生态环境绝不是苹果一个人的责任。

目前，由于中国移动互联网规则尚未建立，App Store管理流程不够完善，以及苹果官方审核团队的监管力度不够，导致App存在黑市现象。行业。

针对上榜作弊现象，App Store审核团队仅依据《苹果应用商店审核指南》。《指南》对排名作弊行为规定如下：“开发者、程序员试图通过伪造或付费评论（或采用其他不正当手段）操纵、欺骗App Store用户评论或排行榜排名的，将受到以下处罚：已从 iOS 开发者项目中删除。” 中国《消费者权益保护法》规定，虚假商品说明、雇请他人诱导销售的行为属于违法行为。

但到目前为止，还没有人因作弊而被定罪。只有部分开发者会被 App Store 的清理行动“抓到”，包括警告到账户被封禁等。 360件产品下架，与排名密切相关。绝大多数开发商仍会像吴峰一样，安安稳稳地生活在这个无法受到法律监管的地下黑市中。

正是因为刷单产业链的存在，今天的很多刷单受害者明天可能就会加入刷单施暴者的行列，因为对他们的诱惑太大了。他们也为排名服务商带来了源源不断的利润。同样，虚假列表的存在，让更多的用户被虚假列表所欺骗，让很多真正优秀的应用程序无法重见天日。在这种恶性循环中，中国应用的质量如何保证？

排名产生的排名可能会带来短期的影响和效益，但无法维持长期的用户关注。用户被欺骗的时间不会太长，所以中国的应用虽然可能会通过非常规的方式攀登排名，但最终还是逃脱不了被用户抛弃的命运。

放眼国外，《愤怒的小鸟》于2009年登陆苹果应用商店，并“愤怒”至今； “水果忍者”于2010年发行，仍然是每个移动终端上必须安装的游戏，中国的下载量占其总数的10％。总下载量的30％，这是不可能通过刷排名来实现的。对用户体验和心理学的准确掌握以及对应用程序质量的高要求是他们多年来继续成功的基本原因。

中国的应用行业确实需要从白日梦，返回应用程序行业的根源，并重新审查其想要为用户提供的服务和产品。只有这样，中国应用开发人员才能返回正确的道路。

如果有一天，吴冯可以自由地接近他的代码。而且，旧的Yaos不再如此自信，需要担心自己的生计，因此，在App Store中，更多的应用程序可能会在很长一段时间内成为中国应用程序开发人员的作品。（每周/IT Times）