黑莓的起源、兴衰——通信与便利的完美结合

（一）RIM的由来

1.才华横溢

1961年3月，迈克·拉扎里迪斯（Mike）出生于土耳其伊斯坦布尔。 他的父母是希腊人，祖籍是希俄斯岛（爱琴海中离土耳其很近的一个小岛）。

据说他在 4 岁时就可以用一堆乐高拼出一个留声机模型。 1966年，5岁的他随父母移民加拿大，定居在安大略省的温莎。 到 8 岁时，他已经能够制作一个能够准确走时的摆钟。

不过，这个时候，他已经不满足于做了，他需要吸收无穷无尽的知识。 因此，在 12 岁时，他因阅读了温莎公共图书馆的每一本科学书籍而获奖。

1979年，他用高中时设计的问答程序蜂鸣器赚来的600美元支付了滑铁卢大学电气工程专业的学费，他的大学生活正式开始了。

大学为他提供了他小时候梦寐以求的资源。 对他来说，那无疑是一段快乐的时光。 他就像一块海绵，疯狂吸收着各种“养料”——尤其是物理和电学知识。

此外，科幻作品一直为他提供灵感，《星际迷航》中的无线通讯器给他留下了深刻的印象。 日后成名后，他一直称自己是《星际迷航》的超级粉丝，可见这部作品对他的影响之大。

他刚进来的时候，系里已经有很多计算机实验了，一家叫微软的年轻公司也在滑铁卢大学找有前途的学生。

不过，当时计算机行业的主流是大型机，著名的超级计算机先驱Data（CDC）成为他之一份实习的地点。 在那里，他了解了自动数据检测和校正。

在实习期间，他发现销售部门严重拖累了工程师的工作，心灰意冷的工程师很快开始转移到生机勃勃的硅谷，加速了CDC的没落。 这段特殊的经历为他日后的决策奠定了基础。

2.RIM的诞生

1984年，迈克在安大略省成功申请到1.5万美元的“双创”贷款。 然而，由于缺乏商业经验，他起初犹豫不决。 但在经济学教授的鼓励下，他还是决定冒险一试。

于是，在距离大学毕业仅两个月的时间里，他与儿时的工程搭档——道格·弗莱金 (Doug) 联手创业。

当时，迈克从众多可供选择的名字中选择了“in（动态研究）”作为这家初创公司的名字，而这个名字的英文缩写就是大名鼎鼎的“RIM”。

公司成立后的之一个项目是改进迈克在高中时搭建的无线电系统，该系统可以将文字显示在电视屏幕上。 在他的设想下，这个系统可以帮助零售店摆脱传统的平面广告方式。

而他的工作室是一家百货公司顶层的狭小办公室，他在那里接到了通用汽车公司为其开发的LED显示屏签下的价值60万美元的合同，前期的工作就是围绕这份合同进行的。

但该装备的发展并不理想，最终只下发了不到100台。 最终，为了挽回一些经济利益，迈克选择出售LED显示屏专利，转而进行其他打算。

值得一提的是，迈克转向的其中一个项目是开发一种名为“胶片条码扫描器（Film）”的设备。

这种让电影剪辑师可以读取电影镜头数据的创新设备，终于在1990年问世。它的诞生，大大缩短了电影后期制作和剪辑的时间，完美诠释了什么是“生产力”！

因此，四年后，该设备获得了艾美奖（美国电视界的更高奖项）； 又过了四年，它获得了奥斯卡技术成就奖！

3、主营业务的兴起

虽然“支线任务”收获了很多鲜花，但与迈克真正的梦想并无交集。 对于他和 RIM 来说，无线数据是“主要使命”。

20 世纪 80 年代后期，该公司开始构建网络——由爱立信设计并引入 RIM 作为顾问的无线网络架构。

于是，两家公司开始联合开发兼容的调制解调器和后来的编程工具，迈克也开始对互联网产生了浓厚的兴趣。

但当时互联网还不普及，更不用说无线互联了，所以这种突破性的无线数据网络系统显然缺乏应用场景。 最终，在1990年，网络刚一推出就“死了”。

给人的印象是，除了缺乏应用场景外，使用起来极其复杂（即使对于业内人士也是如此）。 因此，该公司撤回了资金并将技术人员派往其他项目。

但戏剧性的是，这一端放弃了，而另一家 RAM Data（1995 年更名为 Bell South）开始了同样的项目！ 而RIM恰好受聘参与其中。

1992 年，哈佛大学 MBA 吉姆·巴尔西利 (Jim) 加入了 RIM。 这位传奇人物为RIM注入了其最缺乏的商业基因。

之前说过，Mike在大学实习期间逐渐形成了“工程师”的心态，而且两位创始人都是工程师。 因此，RIM从成立之初就走的是“重研发、轻销售”的道路。

所以，到了找合同、找合作伙伴的时候，整个公司都像没头没脑的鸡一样乱跑。 吉姆的出现改变了一切； 他不仅带来纪律，还知道如何销售和融资。

（二）黑莓的由来

1. 拇指键盘

事实上，在无线邮件方面，已经有一些巨头进行了尝试。 摩托罗拉在 1990 年代初期对此进行了试验，试图将电子邮件和寻呼结合起来。

当时，寻呼机已经存在了 30 多年，但单向通信一直是它们的默认属性，因此摩托罗拉想尝试一种双向寻呼解决方案。 但最终还是因为缺乏应用场景的问题导致项目搁浅。 然而，随着网络的引入，情况开始发生变化。

1993年RIM发布配套软件协议（ 的前身），1994年发布无线零售终端。 1995年调制解调器问世。

1996年9月，基于RIM在无线通信领域近十年的技术积累，全球之一款双向寻呼机正式发布。 这款可以收发邮件，配备微型键盘的翻盖式设备，是未来“黑莓帝国”的基石。

1997 年，RIM 完成了 Bell South 价值 5000 万美元的无线电子邮件设备订单，该设备成功地帮助托运人通过网络跟踪库存。 该订单至关重要，因为它使 RIM 能够在网络环境中测试其设备——这对下一代产品的开发至关重要。

1997年，在吉姆的操盘下，RIM在多伦多证券交易所成功上市。 至此，RIM的研发资金问题已经彻底解决，接下来轮到麦克大显神通的技术创新了。

1997年的一个深夜，通宵工作的迈克突然灵机一动——他认为许多灵长类动物仅靠灵活的拇指就能完成复杂的动作。 如果把键盘优化一下，不用其他手指，只用一双拇指完成按键输入，岂不是可以提高输入效率？

因此，他设计了一套拇指键盘，排列巧妙，两个拇指可以覆盖所有按键区域。 更何况，他还设计了一个类似于鼠标的滚轮！ 后来，迈克为这个设计申请了专利。

“拇指键盘”加滚轮的创新交互设计，在智能硬件史上基本可以与触屏交互相提并论，因为十年后出现的，也将能够用一个拇指进行所有操作。

2. 黑莓诞生

1998年，迈克设计的具有“拇指键盘加滚轮”的划时代设备正式诞生。 这是 RIM 面向大众市场的之一款产品。 一方面，它是日后黑莓手机的鼻祖。

除了采用创新的交互方式，另一大创新是邮件系统。 黑莓的企业级服务器可以将企业级客户的邮件和信息发送到黑莓网络运营中心的虚拟设备，最终发送到终端客户的物理终端。

这个电子邮件系统在当时是一个杀手级的应用程序。 不仅可以随时随地收发邮件，甚至可以完全替代台式机或笔记本电脑的邮件功能！ 就像应用之于电脑一样手机传奇，这给了企业用户一个使用它的理由。

此外，从一开始，RIM就发明了两层收费策略——这也是RIM商业模式的一大创新。 它包括两个级别的费用。 首先是硬件终端收费。 例如，早期寻呼机的价格是 249 美元。

二是企业级邮件服务器授权费，按用户数量授权。 单个用户的授权费最初约为 50-100 美元。 这种收费模式及其对企业市场的关注，使得RIM的利润率特别高。

此外，在发布之后，RIM开始打造国际品牌。 它邀请加入。这个组织曾经策划过苹果和英特尔两大品牌。

他们认为，让他们区别于市场上其他寻呼机的是独特的键盘——新品牌必须能够将用户的注意力引导到键盘及其象征意义上，让用户明白这是一个真正的消息发送和接收设备！

因为它看起来像草莓，所以那些按钮看起来就像草莓种子！ 不过()就没那么好了，因为世界上的语言学家都认为“straw”读起来太慢了，需要更快更活泼的词。

不过里面的“浆果”非常好，只需要改个字头，终于在1998年商标“”正式诞生了！ 同年，RIM还在中国申请了“黑莓”商标。

3.邮箱神器

1999 年初，RIM 与 Bell South 合作，在北美市场部署了基于网络的无线电子邮件服务。 年中，RIM 开始提供黑莓企业服务器作为无线企业电子邮件的网关。

此外，黑莓移动端的客户端软件采用了一项独特的服务，可以像短信一样在后台主动推送新邮件到移动端，让用户无需频繁登录邮箱查看邮件.

而且，在收发电子邮件和浏览网页信息方面，黑莓设备具有强大的处理能力，如打开文本和图表附件，回复或转发电子邮件等。 结合易于操作的拇指键盘，文字输入能力非常强大！

可见，此时的黑莓已经成为了包括移动终端、运营商局端移动邮件网关、企业服务器、移动终端客户端软件在内的设备和软件的综合体系！

并采用私钥DES加密处理：在企业防火墙后存储一个密钥，在终端设备上存储一个与之匹配的密钥，加密后的数据只有通过防火墙后才能在终端上解密。

可见这个系统对于企业邮件的收发还是相当安全的！ 此外， 用户还可以通过 无线设备安全地访问公司数据、Web 和内部语音通话。 安全功能非常强大！

值得一提的是，1999年2月，RIM在美国纳斯达克成功上市，二次上市筹集的资金为黑莓手机的后续研发带来了源源不断的“弹药补给”。

于是在 2000 年，黑莓推出了一款类似 PDA 的配备大屏幕的设备。 这款设备的外观设计一直沿用到黑莓手机的出现，堪称经典。

2000年6月，RIM不再租用运营商服务销售设备，而是让运营商亲自销售黑莓设备，于是数千名运营商销售人员成为了黑莓的销售大军！ “黑莓热”来了。

（三）黑莓兴衰史

1. 黑莓的崛起

2001年“9月11日恐怖袭击”期间，纽约市的通讯网络几近瘫痪，美国副总统切尼却通过黑莓设备“上网”，随时随地接收灾区的实时信息。

这是因为，在“911事件”中，影响手机通信的不是“信号”，而是“信道”。 而黑莓设备，无论是BIS（黑莓官方服务器）还是BES（企业自建服务器），都有自己的专用通道。 类似于高速公路上的应急通道，可以自由收发信息。

这让黑莓手机一时名声大噪。 同时，由于黑莓设备的低延迟和网络带宽占用小（无语音业务带宽占用）等优势，消防员和医疗救援人员也被用于现场救灾。

此后，黑莓手机以其非凡的稳定性得到了警察局、消防局等众多 *** 机构的认可，并在政界和商界掀起了采购热潮。 其中，仅美国国会就采购了3000台黑莓设备！

然后，黑莓热潮进入了金融领域，这种便携式电子邮件设备迅速成为高管、顾问和每位华尔街交易员的常用工具。 在移动终端业务取得突破的RIM，开始进军手机领域。

2002年3月，之一部黑莓手机5810诞生，可惜只能戴耳机打 *** 。 同年 10 月，它发布了自己的听筒和麦克风——终于可以像 5810 一样不用戴耳机说话了。

2003年10月，之一款黑莓彩屏手机问世（同时开始支持背光键盘）。 黑莓手机产品线不断完善，用户体验也越来越好。

到 2004 年底，黑莓手机已进入 40 个国家。 除了自营，RIM还通过全球80家移动运营商销售手机，终端用户超过200万。

同时，在2003年美国和加拿大大停电、2005年卡特里娜飓风等灾难中，黑莓手机的可靠性得到了反复验证。 黑莓手机也因此在美国赢得了极好的口碑，甚至有媒体称其为“灾难来临时的生命线”！

2.黑莓繁荣

2004年7月，正式推出第二版黑莓Logo。 这是未来将被世人所熟知的标志——非常直观地传达了黑莓产品的独特特征。

首先，大小写字体的组合不再显得生硬，圆弧的处理让它们更加温馨。 由七个半圆块组成的符号，既像黑莓手机密密麻麻的键盘按键，又是大写字母“B”的抽象表达。

这个新标志象征着连接和活跃的网络，也是移动性和灵活性、速度和即时性的综合体现。 新Logo的启用也代表着黑莓时代的全面到来。

2004年10月，之一款支持2.5G网络的黑莓手机——“()”系列的开山之作发布。 这款手机不仅广受莓果粉的喜爱，也受到众多明星的追捧。

2005 年 8 月，黑莓推出了这项服务。 这是一款用于黑莓手机之间通过网络收发信息的即时通讯软件； 用户只需通过二维码添加，即可成为好友，开始聊天。

服务类似于 Apple 将来提供的服务。 2005年能够支持通过数据传输短信是一项革命性的技术，为黑莓赢得了大量的非商务用户。

2006年，之一款3G黑莓手机诞生。 同年，黑莓“珍珠”系列首款机型8100问世，这是之一款带有后置摄像头的黑莓手机，在外形上有了突破。

2007年，之一代发布后，黑莓虽然不以为然，但还是禁不住运营商的劝说，开始研发全触屏手机——这个项目就是失败机型（暴风）推出次年。

不过由于当时黑莓正处于“鼎盛时期”状态，所以全触屏手机的失败并没有造成致命的影响。 即使在2008年奥巴马成功选举总统之后，黑莓也变得更加著名，并成为当时成功人士的标准设备。

3.盛衰

随着2008年黑莓全新“Bold”旗舰系列之一款机型的推出，黑莓的全盛时期即将达到顶峰。 2009年，黑莓被《财富》杂志评为全球发展最快的公司。

同时，黑莓不再满足于中国运营商的合作渠道（之前中国电信等定制的黑莓手机都是针对政企集团的客户），于是在2010年6月，黑莓正式登陆中国。中国零售市场——个人用户终于可以在国内购买到行货黑莓手机了。

事实证明，黑莓进军中国零售市场对其销量有很大帮助。 当2010年全球手机市场份额的结果出来的时候，黑莓的成绩震惊了世界——直接成为了全球第四大手机制造商！

值得一提的是，2010年，黑莓收购了加拿大软件公司QNX，用于开发新的手机系统——这是黑莓未来重生的“彩蛋”。

此外，2010年黑莓还发布了之一款平板电脑——对标苹果初代iPad，惨遭失败——与苹果iPad同价位严重削弱了其竞争力，造成大量库存积压。

2011年，虽然黑莓仍有近200亿美元的营收，但也是在这一年，RIM开始大规模裁员。 在iOS和两大阵营的夹击下，依旧守着旧系统的黑莓被迫节节败退。

2012年初，联合首席执行官迈克和吉姆在投资者的压力下宣布辞职。 此外，今年也出现了八年来的首次季度亏损。 无奈只能继续裁员，研发开始滞后。

2013年，RIM正式更名，发布了一款被外界称为“黑莓的救命稻草”的操作系统。 同时，它还发布了两款搭载该系统的手机Z10/Q10。 结果系统等到这么晚才发布，开发者基本跑路了。

同时，今年经营状况继续恶化，连续第二年陷入亏损（还是巨亏）。 可见，创始人Mike所持有的“工程师思维”已经深深地束缚了公司——规章制度的技术思维落下后，幅度会越来越大，最终无法挽回。

结尾：

2015年，之一款黑莓安卓手机Priv发布，黑莓系统终于被抛弃。 2016年，黑莓宣布正式停止智能手机的研发和生产，开始向软件服务商转型，并将商标使用权 *** 给TCL。

2017年，得益于QNX在车载系统领域的成功以及商务软件业务的贡献，黑莓终于结束了长达五年的亏损！ 但没过多久，2019年又陷入亏损，雪上加霜的是，TCL在2020年终止了合作关系，而黑莓今年依然深陷亏损之中。

2021 年出现了短暂的转机，随后在 2022 年又出现了亏损——即使是在黑莓捆绑和销售与移动设备、消息传递和无线网络相关的专利（6 亿美元）的那一年。

延伸阅读：

整理经典黑莓手机——探索老“政商宠儿”的孤独历程

结尾

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