《热血传奇》进入中国第20个年头，看看它是什么

亲爱的传奇玩家们：

今年是传奇leg《热血传奇》进入中国的第20个年头。

我很高兴我们当时选择了传奇，我们很荣幸在过去的 20 年里有超过 6 亿玩家选择了 传奇。

在2001年之前，“传奇”这两个字可能只是一个普通的中文单词，也可能是中国男足之一支进入世界杯的大事件。但是2001年以后，说到传奇，大家都知道它是一款网络游戏。如今，传奇已经成为一个整体IP价值超过1000亿元的游戏品类的名字。

那么传奇到底是什么？是歌曲、游戏、游戏品类，还是文化形式？

今天给大家展示一下传奇这20年的发展历程，看看它是如何不断刷新人们对传奇这个词的认知的。

传奇 的开头

20 年前，网络游戏对大多数中国玩家来说还是个新鲜事物。

那时我还是一名高中生，业余时间喜欢看ACG杂志。不敢说自己是“二次元动画大神”，但基本上只要有新游戏，我肯定是班上之一。知道的人。

早期的网络游戏没有现在那么多。台湾和日本的网游只有少数，比如《万王之王》、《三国志Online》、《石器时代》。虽然有的需要付费购买CDKEY才能体验，但还是有不少学生党带着存到牙缝里的食物去网吧体验这些“时尚产品”，我就是其中之一。

而网络游戏真正在中国流行起来，是在被誉为“韩国四剑客”的《千年》《龙》《红月》《传奇》到来之后。

与其他996传奇几款游戏相比，《传奇》的上手门槛更低，也是玩起来最“简单粗暴”的。非常适合刚接触网络游戏的人。因为不需要像《红月》、《龙族》这样考虑角色的属性，也不需要像《千年》那样输入复杂的交互指令，更没有重复跑腿杀怪的无聊任务. 《传奇》只有一件事要考虑，那就是“今天要炸谁的装备”。不管是爆BOSS的装备，还是爆其他玩家的装备，爆装备的路上总会有一些故事。

为了让在沃玛首领头上爆炸的沃玛号角组建公会，我邀请了十几个同学一起去学校附近的网吧，气势汹汹地前往沃玛寺。结果，在清小怪的路上又遇到了另外一群玩家。非常喜欢香港著名电影《古惑仔》系列中的情节。

但是当我们走到后面时，我们变成了一个人多的人。因为同一个网吧的人正好和我们在同一个服务器上，所以大家听到打架的时候，看到不平都过来帮忙。后来我们成功突围到了沃玛角，建立了服务器之一个公会，但一路上开始的那群人加入了我们的公会，成为一起抓捕沙巴克的生死兄弟。俗话说，不争，不相识。《传奇》里的幸福、恩怨和兄弟情真是太神奇了。

说《传奇》能走红一点都不为过，《古惑仔》系列电影或许有一定的功劳。因为对于我们这些从小看《古惑仔》长大的守法好公民来说，“传奇”就等于给了我们一个游戏里的“陈浩南”或者“山鸡哥”。机会。不过，这款游戏真正能在全国网吧大草原的情况下发展，也离不开当时的强推攻势。

“传奇”的地推到底有多厉害？

除了有专业人员进驻重点城市网吧定期宣传回访外，就连一些三四线城市的乡镇网吧也贴上了“传奇”的海报。

2002年是滴推最火爆的时期。我在玩《传奇》的时候，看到《传奇》的海报上满是网吧，不太明白滴推在做什么。当我加入公司传奇游戏，真正接手这个工作的时候，地推的竞争不是红海，而是火海。那个时候，网吧门口经常有很多游戏跑者争夺最显眼的海报位置。记得那个时候，我每天大概跑六七家网吧。一个月后，我瘦了很多，还好传奇选手也越来越多。

《传奇》可以从韩国不温不火的二流网游，变成中国更受欢迎的网游。我觉得可以用一句话来形容，那就是：“时代造就英雄，英雄开创时代”。

正是因为我们让《传奇》出现在了仍处于网络游戏起步阶段的中国市场，在合适的时机，这款游戏才有了改变命运的可能。正是《传奇》走红了全国网吧，打开了中国网络游戏市场，完成了从0到1的突破，让中国游戏产业从2018年进入了网络游戏时代。单机游戏时代。

然而，《传奇》之所以能称霸所有网吧，与E-Sales网络游戏营销体系的建立是分不开的。

玩过《传奇》的人都知道，在早期，游戏点卡只能在报摊和书店购买，因为当时网络游戏的点卡销售仍沿用与站台相同的销售渠道模式——单人游戏。. 以前我公会有几个兄弟晚上经常在网吧玩《传奇》。有好几次，他们在半夜打boss的时候点卡用完了。梨树的报摊都关门了，就算有钱也买不到积分卡。

《传奇》于2001年11月18日正式收费后，不仅同时在线人数超过10万，服务器数量也增加到22组。玩家数量增长过快，导致很多地区“传奇”积分卡短缺，甚至有人连续跑了好几个报摊都买不到积分卡。

事实上，这样的问题不仅仅发生在“传奇”身上。那个时候，并不是每家经营网络游戏的公司都有能力在全国打通销售渠道，有些网络游戏可能只有一二线城市才有点卡。可以买到，所以点卡不容易买到的现象在当时很普遍。好在《传奇》并没有像其他网游一样遵循销售老套路，而是打破常规，找到了自己的路。

当时，为了彻底解决点卡销售问题，公司决定构建以网吧为核心的网络营销体系。完成游戏充值。这样的销售模式，不仅可以快速满足用户需求，还可以降低网吧实体卡积压的风险。该系统后来被称为电子销售。

2002年初E-Sales上线后，不仅解决了“传奇”积分卡的供应问题，还覆盖了全国25万家网吧。点卡经销商。后来，这种网络销售系统成为越来越多网络游戏运营商的首选销售渠道。可以说是当时中国更大的电子商务系统。

也许电子商务本质上不是网络游戏，但网络游戏本质上是电子商务。

E-Sales打通了“传奇”连接全国所有网吧的渠道，也促进了网络交易和电子商务的发展，使网络游戏成为网民最接受的网络支付服务。

说到服务，就不得不提“传奇”建立的呼叫中心，它就是现在彩虹客服的前身。

刚加入公司时，我是从客户服务开始的。和我一样，现在公司的一些骨干也来自客服。所以说到客服，我心里还是有很多感慨的。

甚至在银行开始提供24小时客服之前，我们就建成了国内之一个可以为玩家提供7x24小时 *** 服务的呼叫中心，我们也率先让游戏用户享受国际互联网公司的高级 *** 服务服务。

为什么需要将网络游戏运营到这样的程度？因为作为一家互联网公司，我们与用户的联系主要有两种方式，一种是产品，一种是服务。因此，自公司成立以来，我们就有了这样的发展理念：“我们要打造的核心竞争力不仅是研发，更是服务，是最极致的服务。”

终极客户服务是什么样的？当时行业还没有统一的标准，但我们认为，首先，服务要优于传统行业，至少要让每一个传奇玩家的客服 *** 随时接听。.

《传奇》收费正式上线后，迅速涌入了大量新玩家，随之而来的是这些玩家遇到的各种问题，尤其是有些玩家甚至凌晨三四点钟。将会通知。但当时很多客服人员都是新入职的，部分玩家遇到的问题无法及时解决。做的又快又好，不仅需要人力，还需要更高效的配送方式。于是我们想到了国外比较流行的Call Center（ *** 呼叫中心）。

呼叫中心主要应用于国外的家电、物流、食品企业。它可以根据时间段和内容集中分配所有呼叫。同时，客服人员实施优化的呼叫量分配，通过实时监控，使呼叫在线资源和人力资源得到有效利用。如果我们拥有自己的呼叫中心，将大大提升我们在服务上的核心竞争力。

然而，当时呼叫中心在中国还处于起步阶段，甚至银行等大型企业也尚未开始应用该系统。建立呼叫中心有多容易？不仅没有同行业的案例可以参考，而且还需要大量的资金。这笔钱从哪里来？

经过多次内部会议和讨论，公司最终决定将“传奇”获得的之一笔收入全部投入呼叫中心，因为公司只为用户做好服务，才能从用户那里获得用户。有回报，才有可能建立长久的业务和品牌。

结果，不到一个月的时间，呼叫中心就基本建成了。2001年12月正式投入使用后，玩家可以通过14种以上的方式与客服沟通，基本上所有问题都可以在24小时内解决，我们可以轻松面对越来越多来自新用户的压力传奇 .

如此优质的客服，不仅为游戏行业树立了新的标准，也让整个游戏行业开始真正重视客服，为我们打造行业之一客服品牌“彩虹”奠定了良好的基础。客户服务”。

移动的步伐

手游刚出来的时候，你能看到的像样的手游是水果忍者、愤怒的小鸟等轻休闲产品。一个非常严肃的游戏搬到了手机上。

随着之一批传奇玩家开始进入职场，忙于生活，我也成为了传奇工作室的负责人。而我原来公会的一些兄弟，或多或少因为工作或生活的原因，很少有机会坐在电脑前玩传奇。我只是想，如果我可以随时随地在手机上玩传奇，那些离开的兄弟可能会回来。

2013年之后，4G在中国开始试点商用，手机网络游戏迎来发展机遇。我们还决定在今年推出传奇移动版。在正式立项之前，我们给自己下了军令，争取在三个月内做一个DEMO。如果我们做不到，我们将切断这个项目。

传奇原来手游的研发团队只有18人，是我从端游的研发和运营中挑选出来的。这群人虽然没做过手游，却是最了解传奇的人。有的BUG改了13年，有的开发版本有10年，有的跟用户打交道11年，所以他们也是最有可能在传奇上重新创造和优化玩法的人移动的。

一旦我们有了想法，我们就可以去做。三个月的时间，我们刚刚加班，做了一个基本实现游戏功能的demo。能够在这么短的时间内完成，让我们明白，只要我们愿意挑战，只要愿意努力，无论什么终端，无论什么时代，我们都能成功。

事实上，我们后来做到了。《热血传奇手机版》正式上线后，迅速冲上iOS免费榜和畅销榜榜首。我们用实力证明，在任何时代做一个“传奇”才是真正的传奇。

当然，除了传奇，端游时代能成功的产品还有很多，手游时代继续成功的产品也有很多。但也正是因为我们成功迈出了之一步，才会在以后的转手路上走得更稳、更自信。

2015年3月，腾讯UP年会上出现了一张带有“1.76”字样的新品预览图。

当时很多人猜测这是传奇的产品，因为1.76是属于“热血传奇”的专属代号，代表着最经典最经典的传奇。辉煌版本。虽然业内一些消息灵通的同仁已经知道这是我们在“热血传奇”1.76版本基础上开发的“热血传奇手机版”，但他们仍然无法想象为什么我们会在如此重要的时期，将传奇IP的之一款重磅手游产品交给腾讯。

因为从2014年第四季度开始，国内市场开始涌现出不少重磅MMO手游，而畅销榜前排的产品都是终端游戏公司研发的。在重度MMO手游品类已经拥有一定用户基础的情况下，没有一家游戏公司会敢于将其最重要的IP类MMO手游拱手让给其他竞争对手。

更重要的是，传奇是我们的名作，也是网游之一IP，十余年积累了数亿粉丝和用户。当时腾讯合作的手游产品大多来自国内的中型公司或初创公司，没有一家大型终端游戏厂商的产品。所以，当《热血传奇手机版》即将登陆腾讯平台的消息传出时，大家都觉得有些不可思议。

在旁人看来可能难以想象，但我认为免费模式是当年之一次开放了传奇的用户群，所以这次手机版又要扩大我们的用户群了。过去，我们用推土机的方式，深入到玩家最集中的网吧，打开传奇的市场，成为引爆市场的热门单品。如今，我们与拥有更大用户群的人合作。不管过去我们是同行还是竞争对手，我只希望更多的人可以玩这个产品。这就是我们与腾讯的合作。原意。

但与腾讯的合作并不是那么简单，中间经历了很多事情。现在回想起来，在沪深两地来回奔波，大家都不容易，尤其是春节期间未能与家人团聚的“十八罗汉”。

其实我们在2014年底就和腾讯有接触，但是直到2015年1月才确认这个产品会在春节后在腾讯上线。那个时候，春节快到了，很多人都已经买好了回家的机票。但该游戏距离正式提交给腾讯的版本还有一些距离。为了赶进度，我特地召开了“十八罗汉”交流动员会。没想到大家一起退票回国，然后集体去深圳做版本调试。

四个月后，我们与腾讯在北京召开发布会，正式宣布腾讯成为《热血传奇手机版》的独家代理。《热血传奇手机版》上线后，不仅表现不错，实现了月营业额7亿，也为我们以后与腾讯的合作打下了坚实的基础。巨人、完美、西山居等大型端游厂商也相继与腾讯在端对端产品上展开合作。

有人说你又成功了，但你应该更有勇气。但我想说，从原地踏步到迈出之一步，不仅需要勇气，更需要自信。

我们就是这样一家喜欢挑战和突破的公司。无论是 E-Sales 的创立，还是 CSP 自由模式的冒险实施，我们从来没有以保守的眼光和思维看待事物的发展，这也是为什么我们能够推动行业反复发生变革的原因. 我们的冒险冒险并不鲁莽，因为我们相信端游时期积累的经验和人才，可以打造出优秀的手游产品；该平台可以被更多新用户接受和喜爱。我们也相信，此次与腾讯的合作，能够开启游戏厂商合作的新模式，为手 *** 业带来更大的变革。

游戏公司的主要工作是研发、运营和发行。除了我们的工作，这些年我们也一直在做“ *** ” *** 。

自2002年传奇出现之一台私服以来，我们对传奇的 *** 已经持续了好几年，跨越了PC游戏、网页游戏、手游三个时代。可以说，传奇IP的发展史，几乎就是一部知识产权保护与反侵权的历史。游戏越成功，就越有可能成为侵权者的目标。

2014年底，我们开始大量打击传奇类山寨手游，创下单日发 *** 200封的记录。但更戏剧化的是，这个数字只是中国众多盗版传奇游戏的冰山一角。

传奇 中有多少盗版游戏？

这个答案有点难回答。因为我从来没有见过像 传奇 这么多盗版的游戏。仅从 2017 年到 2018 年，我们就发现了近 4,000 款涉嫌侵权的 传奇 盗版游戏。经过集中打击，只有四分之一的侵权游戏下架。

纵观中国5000年的历史，征服世界容易，保卫世界难，游戏行业亦是如此。俗话说：“攻城”需要100%的努力，而“守城”需要20000%的努力！

*** 之路难吗？

灾难。但我们不怕困难。因为我们所做的一切都是为了给玩家提供最真实、最真实、最有保障的游戏体验。我们希望行业内的所有企业都能认识到知识产权保护的重要性，也希望整个中国游戏圈以自主知识产权加强创新，积极维护自己在知识产权方面的合法权益。

幸运的是，我们的努力是值得的。多年来在传奇 *** 战场上积累的丰富实践经验，不仅让我们更好地保障了传奇IP的健康发展，也为知识产权保护提供了借鉴模式在中国。

不变与变化

传奇 什么时候成为游戏类别名称的？

每当我想到这个问题，我就会想到麻将。中国有句俗话，十亿人是九亿麻，还有一亿在看。麻将作为一种游戏发展至今，已成为中国人最喜爱的棋牌类游戏。麻将虽然在全国范围内打法不同，但其核心规则基本相同。俗话说：变化与本源密不可分。

在这方面，传奇其实和麻将很像。虽然传奇的历史没有麻将那么长，但经过20年的发展，不仅传奇的玩家人数从最初的70万增加到现在的6亿，传奇也从一个游戏成长为一个独特的游戏品类，拥有数百亿美元的市场。

在传奇这些年的发展过程中，我们推出了例如《传奇传记》、《传奇归来》、《传奇续集》、《传奇《永恒》等多款传奇系列游戏以差异化的美术和玩法满足不同用户的需求，但这些产品将保留传奇的精神内核。纵观市面上成千上万的传奇游戏，我们也可以发现，几乎所有的传奇游戏都是按照“杀怪丢宝，PK爆”的核心机制设计的。那些被不同传奇产品培养出来的用户，基本上对所有传奇游戏的接受度都会很高，因为他们认同传奇的核心规则，

而只要明白了这个道理，你就会明白，不管是传奇还是麻将，一款游戏能否发展成独立的品类，取决于它的核心规则是否被市场认可。

从网游发展到现在，能够以产品的核心玩法拓展一个游戏品类，经得起市场长期考验的例子并不多。我觉得传奇和吃鸡可以算是最成功的代表。. 正是因为这两类游戏拥有被众多用户认可的核心规则，能够发展成用户接受度更高、覆盖面更广、内涵更丰富的游戏品类，才能走得更远。

近年来，整个游戏行业的技术方向和趋势都在发生变化。许多游戏公司已经开始部署云游戏。我们还率先推出了业界首款原生云游戏《热血传奇》的开发。

从端游时代，到网页游戏，到手游，再到即将到来的云游戏时代，我们可以看到，并不是所有的游戏IP都能与时俱进，但传奇却能与时俱进. 推出不同终端的产品，满足玩家不断变化的需求，是因为我们拥有一支优秀的团队。每个 传奇 产品的背后都有一群活跃的值得信赖的合作伙伴，他们有着共同的目标，并且是让 传奇 更加有趣的优秀内容创作者。

记得当我在工作室宣布《热血传奇手机版》要在腾讯上线的时候，《18罗汉》还是比较有信心的，因为前几次测试核心玩家给出的反馈和数据都比较好 是的，但是我们好像太在意核心用户了，忽略了一些泛用户的声音。

在后期的开发过程中，随着参与测试的玩家越来越多，我们听到了更多新的声音。比如很多传奇的老玩家觉得玩起来很有意思，但是很多没有接触过传奇的新玩家根本不明白，为什么这个游戏要让其他玩家来玩？ PK一上来就死了还爆装。

这也反映了年轻一代玩家想要更多地了解传奇游戏的故事、背景和世界观。不同年龄的玩家、不同时期的玩家、不同终端的玩家有着不同的需求。

既要保证传奇的原汁原味，也要让更多的人接受传奇，让更多的年轻人进入传奇的世界。因此，我们在规划和研发上投入了大量精力。包括腾讯手机版前几个月，我们进驻深圳，不断丰富和完善游戏的玩法和内容。其实一开始我们也想到了很多东西，但是因为优先级不是特别高，所以我们没有在游戏中做出来。但是团队扩大到80多人后，我们想到了新老玩家想要的一切，都做出来了。

《热血传奇》成功后，我们陆续推出的多款端到端产品都取得了不错的市场表现。而这些成功经验也验证了我们最初开发传奇手游时的想法，并成为后续改编老游戏IP的方法论：把握当下市场需求，挖掘出符合游戏IP特点的游戏IP。当前时代更大可能。内核是IP游戏的正确选择。

《热血传奇》的20年变化，是中国游戏产业发展的20年，也是盛趣游戏拼搏的20年。

从我们获得《热血传奇》代理运营权的那一刻起，我们就想让这个产品朝着更好的方向发展。而在成长的过程中，我们不断地遇到问题，不断地解决问题，直到多年后回首往事，我们才意识到，我们所做的一切，在不经意间改变了外界，也改变了我们自己。

改变是自我提升的过程，改变是成长的结果。

为了更好的推广传奇，我们打造了网吧地推模式，创新了游戏营销的方式；我们建立了E-Sales模式，解决了玩家购买积分卡的不便，改变了积分卡销售渠道，促进了在线支付的发展；为了更好地服务玩家，我们创建了彩虹客服，刷新了行业客服体系的标准；为了让更多人感受到传奇的快乐，我们实现了CSP免费模式，改变了整个游戏行业我们与传奇外挂和私服斗争了几年，已建立行业的知识产权保护意识；为了更好地构建传奇IP，我们已经开放和开放了IP。分享，

经过这些考验，《传奇》可以从网游发展为IP，衍生出游戏品类，演变成中国网游史上最耀眼的文化符号之一。

经过这些试炼，我从“传奇”公会会长变成了传奇制作人，从基层员工变成了CEO。

经过这些变化，盛趣游戏能够继续引领行业发展，为每个时代带来新气象，在构建新发展格局中展现新作为。

下一个传奇

坚持以人为本是马克思主义唯物史观的基本要求，也是我们在开发产品时一直坚持和继承的理念。

传奇作为一款MMORPG，最重要的是人与人之间的交流与互动。在过去的20年里，我们的游戏产品设计一直围绕着人与人之间的交流和体验。为什么现在有这么多游戏，很多人还有一种难以释怀的感觉传奇？因为传奇作为一种独特的文化体验，在人们的脑海中形成了鲜明的认知和不朽的记忆。

当我接触到最早版本的《传奇》《三侠传》时，我的角色是斩法道三侠之一。这时候我的感觉是一种个人英雄主义，因为从人性的角度来看，我们每个人都想成为一个超级英雄，并且能够在游戏中自由的弑魔和妖魔PK，是一种相当愉悦的感觉。和敌意。

但随着公会和沙巴克攻城游戏在后期版本中的出现，我觉得这是另一种集体英雄主义。所有人都以实现同一个目标的想法而战，那就是抓住（抓住）沙巴克，并通过集体团结获得荣誉感。这种从个人英雄主义到集体英雄主义的转变，往往会让人与人之间产生更深的纽带和感情，这也是传奇独有的文化。

很多时候，我们都在谈论遗产。但是继承不是要讲的，而是要融入到产品中，写入到用户的记忆中。

无论是从《热血传奇》到《热血传奇手游版》到《热血传奇怀旧版》，还是到万千传奇游戏，都可以看传奇的文化传奇 和 传奇 的精神在不同的产品中得到延续。随着产品或终端的变化，传奇的用户也在不断的传承与交流。

比如现在很多老玩家怀念传奇的公平环境，而只玩过免费游戏或者手游的新生代玩家也对时间付费版很好奇。所以当他们在热血传奇怀旧版相遇时，老一代的传奇用户也会将他们的体验传递给年轻的传奇用户。

我相信这种文化的传承可以为我们传奇的未来带来更大的活力和更好的发展。我也相信我们团队的每一个人和每一位传奇玩家都会继续前进。

上周末，和家人一起去看了电影《夺冠》，深受感动。如果说中国女排的精神是“团结协作”、“拼搏”、“永不放弃”，那么传奇赋予企业的精神就是：“敢想、敢做” ”、“敢破敢站”、“敢打敢拼”。作为公司的 CEO，我一直在思考，随着 传奇 进入新的二十年，我们将如何让 传奇 精神推动业务迈入 100 周年。

未来20年，我们将通过各种人才发展计划、人才基金等相应资源，不断吸引更多青年人才，为他们提供更好的学习环境和资源。我们愿成为互联网行业的“黄埔军校”，为整个行业的发展培养更多优秀人才。

同时，除了正在开发的《热血传奇》云原生游戏外，我们将重点围绕传奇IP打造更多的产品和内容，让传奇的游戏品类会更加多样化。让传奇的产品生态更加完整。

去年，公司董事长王霁首次提出IP共享经济模式。今天，我们以传奇IP为核心，联动中国传奇产业链中的所有相关企业，进行统一授权、统一认证、统一收费的标准化管理，维护市场秩序，并形成集传奇游戏研发、分销、渠道、艺术外包、大数据分析、支持服务为一体的传奇产业集群。未来20年，我们将与全行业共同运营传奇IP，打造传奇的文化品牌，努力将中国网游鼻祖的IP价值更大化。

最后，再次感谢所有传奇玩家20年来对传奇的坚持；献给我们的传奇和盛趣游戏人，20年来对传奇的悉心培育。下一个20年已经到来，我们一定不会忘记让传奇更有趣的初心。

唐艳文

2020 年 9 月 28 日