学三句话月入8000元？“电商配角”职业引关注

成都12月13日电（王莉文）“以前不是要几百块钱吗？”“家人，今天的活动很赞吧？棒极了！”“来吧，三二一，联动起来！”12月12日晚，各大电商平台的直播间里，主播们忙碌地带货、介绍“双十二”购物狂欢节优惠活动。一旁的“直播控”用“联动起来”“棒极了”等朴实的词语，巧妙配合主播们，将直播间氛围烘托得热火朝天。

12月11日晚，四川成都某电商直播基地，“直播控”（左）配合主播（右）直播，直播间气氛热烈。王莉文 摄

这种通过与主播问答诱导用户下单的职业，也被称作“电商配角”。 “直播控”成为网友眼中一份“真的好职业”，而关于这份“学三句话，月入8000元”的职业讨论，也在近期火了起来。

在四川成都一家葡萄酒直播间，刚工作一个月的刘宇在主持人讲话时迅速将手机举到镜头前，手把手教观众如何下单。 “工资和网上说的差不多，但工作内容不是帮主持人那么简单。”他介绍，“直播控”负责配合台上主持人营造氛围、帮忙达成成交，还要操作后台系统。由于直播间主要用户是老年人，他要及时配合主持人“教拍”，引导不熟悉操作流程的用户在最短时间内下单。

入行两年的何一今年33岁，已是一名成熟的“直播控”。他观察到，随着近年来直播平台越来越“内卷”，市场对其技能的要求也越来越高。“学台词、调试设备只是基本功，核心是通过对用户的观察判断、数据分析，把控直播整体节奏。”何一会随时记录直播前、直播中、直播后出现的问题，并在直播结束后立即与团队一起复盘，提升下次直播效果。

在网络招聘平台上，“直播控”岗位没有明确的性别要求，但“直播控”从业人员中，男性居多。成都一家直播公司的43名“直播控”团队中，只有3名女性，32岁的马媛媛就是其中之一。

12月11日晚，四川成都，“直播控”马元元在直播间配合主播。王莉文 摄

“工作强度不小，熬夜是常态，直播时间有时超过12个小时。”马元元说，女性和男性“直播控”从业者在工作内容、工作技巧上并无区别，都是为直播服务。但女性通常更加细心，在直播间氛围营造上往往有更多的巧思和创意。

除了活跃气氛，“直播控”往往承担着配合主播带动用户下单的职责。然而，在直播过程中三职业，部分从业者通过花言巧语营造虚假的购物紧张感，可能涉及库存、销量等数据造假，误导、诈骗消费者。对此，北京万商天勤（成都）律师事务所律师刘媛媛指出，“直播控”从业者应恪守诚信经营原则，不得发布虚假、误导性信息欺骗、误导用户；不得虚构、篡改成交、关注、观看、库存、销量、点赞，伪造数据。“如确构成欺诈，消费者有权要求按照相关价格的三倍赔偿。”

对于从业者发展，从直播公司“直播控”岗位逐渐成长为运营总监的杨晨勇坦言，“电商配角”的出现，是电商直播加速发展、行业分工细化的一个体现。目前，直播规范不断加强，“直播控”一词随时会调整更新。只有熟悉平台规则、对产品理解清晰、配合到位，才能成为一名优秀的“直播控”，为团队带来更大的效益。（完）